Klusser heeft zijn werk niet afgemaakt, wat zijn mijn rechten als consument?????
Ik heb een offerte van die klusser gehad en hij is al meer dan 3 weken bezig om mijn badkamer en keuken te vernieuwen . Hij werkt slordig en heel langzaam daardoor ik al 2 keer de deadline voor de keuken moet tegen gemist heb omdat hij zijn werk niet goed deed. Toen ik zei dat ik ging de boete die ik kreeg bjus hem overhalen hij ging zijn spullen pakken en niet meer gekomen en zei dat hij de klus niet meer ging afmaken. Ik ben geopereerd met 3 studerend kinderen thuis die moet douchen en eten en hij heeft dat allebei niet afgemaakt. Een ander klusser vinden in deze tijd kost 4 maal duurder en al die klussers zijn vol. Dus, wat zijn mijn rechten als consument in deze situatie ? Wat moet ik doen en welke procederen moet ik doen? Al die leed en wachttijd en extra's kosten moet ik bij hem.overhalen? Hoe ziet de wet over klussers die prutsers zijn? Israël bijna kerst....en ik samen met mijn kinderen leef in een verschrikkelijk situatie!!!!
Warrig verhaal en wat heeft Israel er mee te maken, woont u daar en is het probleem daar voorgevallen dan zou ik ook in dat land uw probleem op een consumentensite zetten. Als dit echter een verschrijving is, dan heeft u eigenlijk niet echt veel rechten in deze denk ik. U heeft de keukenlevering klaarblijkelijk te krap ingepland. Aangezien u een klusser heeft ingeschakeld heeft de keuken leverancier daar geen verantwoordelijkheid voor. U dreigt vervolgens de klusser en die stapt op om volstrekt begrijpelijke redenen.
Er rest niets anders dan excuses aan te bieden of op zoek te gaan naar een nieuwe klusser.
Ik heb mijn keuken sinds oktober gekocht en mijn klusser had 1 maand de tijd om alles op de orde te zetten. Alleen hij kwam soms niet, en als hij kwam was of te laat of bleef half dag. Hij kon ook niet hebben dat ik zei dat hij te langzamer te werk ging en daardoor de deadline voor de keukenmontage gemist. Hij kon niet tegen kritiek toen de monteurs zelf hem moest wijzen voor zijn fout. De monteurs waren 2 keren gekomen voor nieks omdat die man zijn werk niet goed deed terwij hij een nederlander ben met een legale bedrijf. En ja, door automatisch woordspelling heb ik i.p.v. IS BIJNA KERST ....Israel gekomen
Als het een zwarte klusser was heeft u helemaal nergens recht op, al helemaal niet denken dat u naar de rechter kan stappen om een proces aanhangig te maken. In Nederland is het ook bijna Kerst. Hoe het allemaal in Israël toegaat, dat weet ik dan niet.
Dat Israel zal wel automatische correctie zijn.
Dat denk ik ook @tijger1, met Israël zal dan "is al" bedoeld worden.
Oh, wat is een automatische correctie dan? Bij mijn fouten moet ik altijd de bewerkknop doen om te herstellen.
OT: had het zelf eens bij een appje dat ik verstuurde. De bedoeling was: ik lig op schema, auto correctie had er van gemaakt: ik lig op de grond. Was even schrikken aan de andere kant; stond al bijna een ambu voor mijn neus.;-))
@tenormin, als automatische correctie is ingeschakeld dan kan er een onbedoelde aanvulling plaats vinden met de gekste resultaten als gevolg, daarom is het opletten geblazen of uitzetten, heeft niets met de bewerkknop te maken.
Weet niet eens "automatische correctie inschakelen is". Grijs blondje. ;-)
Het was geen zwart klusser en ik had automatisch woordencorrectie aan....
En i.p.v dat ik moet excuseren.... wil ik graag weten als ik recht heb als consument die een klusser betaalt die een contract heeft getekend met een deadline voor mijn keuken en voor mijn badkamer.....dus.....iemand een antwoord????
Een nieuwe keuken en badkamer kunt u ook beter door de leverancier laten monteren en installeren, dan is alles in één hand en hebt u één aanspreekpunt.
Misschien willen zij dat alsnog doen.
Ik heb dat gevraagde, maar ze zijn helemaal vol geboekt!
Net als @tenormin vermoed ik dat je een zwart klusser hebt ingeschakeld en dan heb je 'geen poot om op te staan'. Dat is het nadeel van klusjes laten uitvoeren door beunhazen die je op Marktplaats e.d. vindt.
Dat is geen zwart klusser en hij heeft een contract getekent met mij. Hij is niet gevonden uit marktplaats want hij woont in mijn woonplaats met zijn bedrijf....
Topantwoord
Wat u als eerste moet doen is de klusser een aangetekende brief sturen (een ingebrekestelling) waarbij u hem meldt dat hij een wanprestatie heeft geleverd. Tevens geeft u hem een krappe, maar redelijke termijn waarin hij de zaak naar behoren moet afmaken en voor zover er fouten zijn gemaakt, die te herstellen. Komt hij niet binnen die termijn de klus afmaken, dan, zo stelt u, zult u dit door een derde laten doen waarbij u de kosten op hem zult verhalen. Ook kunt u hem aansprakelijk stellen voor eventuele gevolgschade. Verzoek om een schriftelijk antwoord binnen een bepaalde termijn. Heeft u zijn mailadres doe het dan tevens per mail. Dateer mail/brief. Zet duidelijk de overeenkomst erin die u met hem heeft voordat hij de klus begon. Dus een prestatie tegenover een geldbedrag.
Ik ga er hierbij vanuit dat u niet met een zwartwerker in zee bent gegaan.
Een rechtsbijstandverzekering is in zo''n geval een uitkomst. Het heeft echter geen zin om nu vlug een rechtsbijstandverz. af te sluiten want die geldt nooit voor lopende zaken.
Toevoeging, als u een aanbetaling heeft gedaan of nog niets betaald, zet dan duidelijk in de brief waarom u de betaling voor alsnog opschort. Een klein geldbedrag overmaken voor wat hij wel goed heeft gedaan is dan handig, dan laat u zien dat u wel bereid bent tot betalen, maar dat u gezien de wanprestatie nog niet bereid bent de totale som te betalen. Heeft u alles al voorgeschoten, dan bent u vreselijk de pineut.
Hoi, bedankt voor jouw reactie! De klusser heeft zelf een legale bedrijf en heeft een contract met mij gemaakt voor bepaald geld. Ik zei tegen hem dat ik ging hem alleen betalen als de klus afgemaakt zou zijn. Maar door zijn fouten, heb ik een boete moeten betalen van 250 aan de keukenmonteurs (plus nog 150 aan een ander klusser die zijn schade gaat repareren) want die monteurs waren al 2 keer geweest vanwege die klusser die zijn werk niet goed deed.
Het is nu het beste op schrift te stellen dat de klusser u heeft gezegd dat hij niet meer terug wilde komen om de klus af te maken. Het zal verder moeilijk worden om nog geld van hem los te krijgen, maar het is ook belangrijk dat u zich veilig stelt voor een eventuele rekening die hij u gaat sturen. Zomaar niet betalen zonder dat u op schrift heeft waarom u niet betaalt, kan zeer nadelig voor u uitpakken. Ik raad u aan morgen met het juridisch loket te bellen (0900 8020) om u erder te laten adviseren. Dan kunt u alle details vertellen over wat er precies is gebeurd en hoe de klusser daarop heeft gereageerd. Dan zal de jurist aan de telefoon u vertellen wat u nu moet doen. Als u een brief of mail stuurt naar de klusser/het bedrijf, laat die dan even door iemand anders nakijken.
Geen touw aan vast te knopen, maar net als de andere reacties hier denk ik dat u een zwart betaalde beunhaas hebt ingeschakeld. Uw rechten zijn dus minimaal.
geen zwart klusser. Wij hebben een contract!
Een badkamer en keuken vernieuwen lijkt me eerlijk gezegd geen klus voor een klusser maar voor een gespecialiseerd bedrijf. Zelfs een reguliere aannemer zou ik hier niet voor vragen. Je laat je auto ook niet onderhouden bij een hovenier die toevallig een steeksleutelset heeft.
Die klusser heeft een klus bedrijf......dus ik neem aan dat hij ook een profissioneel is toch???
Niet dat ik daar een voorstander van ben blijft het toch de vraag of uw klusser ZZP-er was of een eigenlijk illegaal ingehuurde medewerker op wie u uiteraard niets kunt 'terugvorderen' toch? Daarnaast kunnen leveranciers u evenmin boetes opleggen ivm. latere leveringen. Dat zit er wel aan te komen in de zichzelf regulerende bedrijfstak maar is niet althans (nog niet) geldend. Boeteclausules zijn ongebruikelijk in consumentenrecht. U stelt al dat een andere klusser 4 maal duurder is maar wel legaal ?
Ik denk dat 40 euro per uur betalen een een klusser die een legale bedrijf heeft en die een overeenkomst met mij heeft getekend... en een deadline hebben gemaakt.....is wel te verwachten dat hij ook zal werken als professioneel? Of heb ik mis dan???
40 euro excl BTW....het is duur toch?
@sjoppie Bedankt maar niet overdrijven. Ga ik van naast mijn Van lier Lopen. (Grapje kost best welwat)
Waar overdrijft @sjoppie dan?
Stop verwondering commentaren van M&M maar @tijger1. ;-)
Waar eindigt dit nu eigenlijk. En mijn commentaren zijn zo slecht niet. Acceptatie van een ogenschijnlijke nieuwkomer wel.
@tijger1, MM is blij dat @shoppie hem geplust heeft.
@tenormin. Lijkt me hoogst onwaarschijnlijk.
Kinderachtig geneuzel toch?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer