nu
door nuvervara Oct 27, 2009 om 15:02
Geldzaken & recht

Mag ACTION kleingeld (munten) weigeren?

Onlangs kocht ik bij ACTION iets voor 5 euro en 5 cent. Om de cassiere  terwille te zijn betaalde ik met een briefje van 5 euro en 2x2cents munten en 1 eurocent. Bij de meeste zaken wordt die manier met gepast geld afrekenen op op prijs gesteld. Scheelt namelijk tijd bij de Kassa. Echter niet bij ACTION. Er werd gewezen op een briefje bij de kassa dat alleen munten van 5 cent en hoger werden geaccepteerd. Is dit toegestaan? Zo nee, waar kan ik een klacht indienen? (Naar boven of beneden afronden heb ik geen bezwaar.)


3343 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 15:08
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ja, dit is toegestaan als het duidelijk staat aangegeven in de winkel. En dat was het geval, lees ik.


ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 15:08
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hallo,

Deze vraag is al vaker gesteld. Toets maar eens 'munten' in bij het zoekvenster.
Kijk o.a. maar eens hier:

http://kassa.vara.nl/portal?_uc=n&_li=y&_scr=cons_question&cat=25472&qid=454220
Met vr.gr.



ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 19:00
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Dag nuvervara,


Afronden: wat zijn de spelregels?


Hieronder volgt een overzicht met vragen en antwoorden over de afrondingsregel. Het is belangrijk is dat de (kassa-)medewerker de consument duidelijk kan uitleggen hoe de afrondingsregel werkt en waarom de afrondingsregel wordt toegepast:


Hoe weet de klant dat de afrondingsregel van toepassing is?


Winkeliers die de afrondingsregel toepassen dienen dit aan te geven met een duidelijk zichtbare raam- en kassasticker of poster. Deze sticker/poster geeft aan dat specifieke koopcondities van toepassing zijn, namelijk het afronden van het totaalbedrag op een naaste veelvoud van 5 cent, bij contante betalingen.


Afronden: wat zijn de spelregels?


De afrondingsregel houdt in dat het totaalbedrag op de kassabon bij contante betalingen wordt afgerond op 0 of 5. Bijvoorbeeld:


??Een totaalbedrag van € 22,69, dat contant wordt afgerekend, wordt naar boven afgerond op € 22,70; en


??Een totaalbedrag van € 13,67, dat contant wordt afgerekend, wordt naar beneden afgerond op € 13,65.


??Totaalbedragen die eindigen op 1, 2, 8 en 9 worden afgerond op 0. Totaalbedragen die eindigen op 3, 4, 6 en 7 worden afgerond op 5.


??De afrondingsregel is niet van toepassing bij betalingen met de PINpas, Chipknip of creditcard.


??De winkelier geeft geen munten van 1- en 2- eurocent als wisselgeld.


Wordt er vaker naar boven dan naar beneden afgerond?


Het afronden is ‘neutraal’. Gemiddeld genomen wordt de helft van totaalbedragen naar boven afgerond en de helft van de totaalbedragen naar beneden, waardoor het aan het einde van de rit voor de consument niets uitmaakt.


Mogen consumenten betalen met munten van 1- en 2-eurocent?


Doordat deze munten een wettig betaalmiddel blijven, mogen consumenten het afgeronde bedrag ermee betalen. Bijvoorbeeld, een bedrag van:


??€ 10,05 mag betaald worden met een bankbiljet van 10 euro en 5 munten van 1-eurocent; en


??€ 21,10 mag betaald worden met een biljet van 20 euro, 1-euromunt en 5 munten van 2-eurocent.


De winkelier geeft de munten van 1- en 2-eurocent niet meer terug als wisselgeld.


Op den duur zal er steeds minder met munten van 1- en 2-eurocent betaald worden, omdat consumenten deze in Nederland niet meer terug krijgen als wisselgeld.


Afronden: wat zijn de spelregels? – blz. 2 van 2


Worden de munten van 1- en 2-eurocent afgeschaft?


Nee, deze munten blijven een wettig betaalmiddel. Het besluit om deze munten af te schaffen kan alleen op Europees niveau genomen worden. Hier is op dit moment geen sprake van.


Wat als een klant niet het afgeronde bedrag wil betalen, bijvoorbeeld € 10,93 i.p.v. het afgeronde totaalbedrag van € 10,95. Kan dat?


Ondanks dat de munten van 1- en 2-eurocent wettig betaalmiddel blijven, is het voor consumenten niet langer toegestaan om bij winkels die duidelijk zichtbaar hebben aangegeven dat contante betalingen worden afgerond, het oorspronkelijke bedrag te betalen. Een bedrag van € 19,28 wordt € 19,30 en een bedrag van € 19,27 wordt € 19,25.


De consument gaat namelijk een tijdelijke overeenkomst aan met de winkelier om het totaalbedrag bij contante betalingen af te ronden op 0 of 5, als in de winkel duidelijk wordt aangegeven dat de afrondingsregel van toepassing is. De afrondingsregel geldt als één van de koopcondities. De consument betaalt het afgeronde bedrag.


Met vriendelijke groet, ReadAC.

ve
door verwijderd - Oct 27, 2009 om 19:28
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Het gaat hier niet om afronden (het bedrag was 5,05), maar om het betalen van die 5 cent in muntjes van 2 en 1 cent.


ve
door verwijderd - Oct 30, 2009 om 12:41
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hallo Nuvervara,
Birdies heeft het juiste antwoord al gegeven.
Het staat een winkelier vrij om bij een betaling bepaalde munten en/of bankbiljetten te weigeren. Dit moet dan wel duidelijk aangegeven zijn.
Aangezien dit bij de kassa aangegeven stond is hier helaas niets aan te doen.
Met vriendelijke groet,
wvs

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

Ge
Gerard vd W - May 30, 2024 om 12:07
Huishouden & energie

Garantie Dyson stofzuiger

Goedemiddag,   Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.  Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.   Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer

mijnnaamwashaas2345
mijnnaamwashaas2345 - May 23, 2024 om 11:18
Voeding & gezondheid

Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?

zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag.  Lees meer