Mijn espressoapparaat is na 3 weken al kapot,mag ik mijn geld terug vragen
Ik heb 3 weken geleden bij de online bcc shop een espresso apparaat gekocht,vanochtend ging hij kapot.
ik heb hem naar de bcc winkel in de buurt gebracht en gevraagd of ik een ander apparaat( een heel ander apparaat)kon uitzoeken want als een apparaat al zo snel kapot gaat heb ik geen vertrouwen meer hierin ook al heb ik garantie.
Maar dat kon niet.ik meen dat je een aankoop binnen een bepaalde tijd altijd terug kan brengen als je er ontevreden over bent,klopt dit?
Nee, helaas voor u; men zal het apparaat mogen repareren. Maar, vraagt u dan om een nieuw, zelfde apparaat. BCC is vaak behoorlijk redelijk. En ook, het hoeft niet zo te zijn dat eenzelfde apparaat ook zo vlug kapot gaat.
Als u ontevreden bent, kunt u het apparaat, ongebruikt, binnen 14 dagen retourneren. Nu wordt hij gerepareerd.
Hallo Leesboek ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
En als u de wettelijke regels wilt nalezen, kijk dan bij deze onderwerpen: (Daarin staat uitvoerig wat u al kort is aangegeven, eerst repareren en als dat niet kan recht op een gelijkwaardig apparaat.
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.htmlps. Niet uit te sluiten is dat men u gewoon een nieuw geeft als reparatie voor BCC minder doenlijk is.
Heb de ervaring dat BCC een nieuw (zelfde) apparaat geeft. Dat espresso apparaat gaat sowieso terug naar de fabrikant. Maar wat @leesboek vraagt - een ander apparaat -, dat zal het niet worden. Zoals al eerder gesteld: mijn ervaring met hen is, van kapot en ander exemplaar, goed.
Had u een gerepareerd koffiezetapparaat gekocht? Vast niet.
Dat is één van de redenen dat ze repareren en niet vervangen.
De defecte machine zal dan toch verkocht moeten worden en de meeste mensen willen die dus niet.
Nee hoor @diewilik, ze verkopen geen tweedehands apparaten ;-), ze zal er best een zelfde, nieuwe voor terug krijgen. Maar niet, zoals @leesboek wil: een ander type. (Heb ook 2 Oral-B's daar "versleten") voordat de derde echt bleef werken.
@Tenormin, dat is helaas niet helemaal waar. Het komt niet veel voor maar gebeurt wel.
ik meen dat je een aankoop binnen een bepaalde tijd altijd terug kan brengen als je er ontevreden over bent,klopt dit?
Nee.
Lees de link van marita5.
Over garanties gesproken. Het valt mij vaak op, dat als je een aankoop doet, de gegevens niet worden ingevuld als het om de garantie gaat. Toch vaak 1 of 2 jaar garantie. Vaak wordt het vergeten door beide partijen, de koper en de verkoper, maar slordig is dit wel. Dit is mij al meerdere keren overkomen. Maar aangezien ik in een dorp woon, maakt niemand er zich druk om. Meestal komt alles wel op zijn pootjes terecht.Wie heeft hier dezelfde ervaring met aankopen van producten en invullen van het garantieformulier: Aankoop product - verkoper - datum - koper - eventueel handtekening plaatsen of stempel van de verkoper op het garantiebewijs van het gekochte product.
Verder over het terugbrengen van een aangekocht product dat binnen de garantie kapot is gegaan. Als het nog voor een redelijke prijs te repareren valt, zou ik het laten repareren.
Ik had laatst een broodrooster (nog een oudje van mijn oom Jan zaliger) en de stekker was stuk. Ik heb de stekker laten repareren, want het was niet te duur. En een zo'n nieuw apparaat aanschaffen kost veel duurder. En dit is dan een broodrooster dat buiten de garantie valt.
Hij doet het weer prima.
Als het nog voor een redelijke prijs te repareren valt, zou ik het laten repareren.
Reparatie welke onder garantie valt is altijd kostenloos. Lees verder de reacties die gegeven zijn hoe in dit geval te handelen.
@Gerbera, ja dat is ook zo. Stom van mij. Buiten de garantie moet je inderdaad betalen. Maar als de reparatie bijna duurder is dan het apparaat zelf kan je beter een nieuw apparaat kopen. En soms ligt het aan een fabrieksfout als iets totaal niet goed werkt. Goede nachtrust.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer