Pakket
Ik heb iets besteld bij een webshop. Drie paar ondergoed. Voor ontvangst van de zending moest ik tekenen. Na openen van het pakket blijkt dat er maar twee paar ondergoed in zit. Dit heb ik gemeld bij de webshop, maar die zeggen dat het gewicht van het pakket toen het bij hun wegging overeenkomst met de bestelde drie paar ondergoed. Ze hebben een intern onderzoek gedaan en geven aan dat het pakket compleet was en dat ik verantwoordelijk ben omdat ik getekend heb voor ontvangst. Nu heb ik aangegeven de koop te willen ontbinden, maar hier krijg ik geen reactie op. Enkele reactie die ik krijg is dat ze een incassoprocedure willen starten. Sta ik in mijn recht als ik niet betaal omdat ik niet alles heb ontvangen, ook al heb ik getekend voor ontvangst?
Hoeveel weegt ondergoed nou? Ja, een paar minder zal iets minder wegen maar het lijkt mij geen sluitend bewijs. Ook ligt het niet in de lijn der verwachting dat één paar gestolen wordt. Lastig verhaal zo. Helemaal niet betalen is uiteraard geen optie, betalen voor twee stuks ondergoed misschien wel.
Tja Diumenge, dank je voor jouw snelle reactie. Het gaat om drie paar met elk vijf boxershorts. Dat is dus wel te wegen. Maar het pakketje was niet beschadigd toen ik het in ontvangst nam. Anders had ik niet zomaar getekend zonder het open te maken.
De doos en pakbon heb ik helaas niet meer Tijger1. De webshop zegt dat de verantwoordelijkheid voor het pakket overging op mij toen ik tekende en zij dus terecht betaling van het hele bedrag eisen.
In ieder geval staat op de track en trace het gewicht, dus het is na te wegen als u de verpakking nog heeft. Dat u heeft getekend voor ontvangst zegt helemaal niets. Dat zegt niets over de inhoud. Wilt u de rest wel houden? Betaal daar dan wel voor. Is het een bekende webshop? Ik ken bijna geen webshops waar je moet tekenen voor ontvangst tenzij het om iets duurs bijv. een laptop oid gaat.
O u heeft inmiddels gemeld dat u de verpakking niet meer heeft. Wel vreemd dat u die zo snel heeft weggedaan, dat zou ik nooit doen als de bestelling niet klopte.
Topantwoord
Overigens gaat het risico van het product over op de consument na aflevering, maar daarmee wordt bedoeld, het kapot gaan van het product. Niet dat u verantwoordelijk bent voor de hoeveelheid die in het pakket zit. In feite is hier gewoon te weinig geleverd en zitten jullie nu in een welles nietes verhaal. Dan komt het erop aan wiens verhaal het meest aannemelijk is.
Is deze webshop bij een keurmerk aangesloten?
Dank jullie, ik zal toch proberen om wederom in overleg met de webshop eruit te komen en aanbieden het geleverde gedeelte te betalen. Touwtrekken heb ik geen zin in en ik hoop zij ook niet.
U tekent alleen voor ontvangst van het pakket, waarmee aangegeven wordt dat u het pakket heeft ontvangen. U tekent dus niet voor de inhoud van het pakket zoals de verzender beweerd. Snap alleen niet dat u de verpakking en pakbon weg doet als u constateert dat de zending niet klopt.
Beste vraagsteller,
U moet niet aanbieden, dus wachten met, het geleverde te betalen, u kunt dat deel veel beter direct betalen. Dan neemt u ze de wind uit de zeilen en toont u betalingsbereidheid.
Verder sluit ik me aan bij wat al is aangegeven. Nawegen en nooit meer zo snel een verpakking weggooien.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer