Senjiorenpas
Goede dag,
Ik had een seniorenpas aangevraagd. Ondertussen zag ik op internet dat er allemaal negatieve berichtgeving over de seniorenpas gaande gingen. Toen de pas na weken binnenkwam, heb ik deze ongeopend terug gestuurd. Ondertussen had ik ook gebeld met de zorgverzekeraar, want de seniorenpas gaf aan, dat je dan korting kreeg. Niet dus. En nu moet ik 40 euro betalen via een incassobureau voor een pas die ik niet heb. Wat kan ik doen?
Anna Goets
Hallo Anna Goets ,
Toen de pas na weken binnenkwam, heb ik deze ongeopend terug gestuurd.
Heeft u de pas niet geannuleerd ?
De voorwaarden van Seniorenvoordeelpas kloppen niet :
3.2
U heeft dus het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u met ons de overeenkomst bent aangegaan.
5.2
Bij niet, niet-tijdige betaling – waaronder door stornering van de afgeschreven bedragen of wegens een ontoereikend saldo op de aangegeven rekening, of onvolledige betaling, wordt een betalingsherinnering gestuurd. Bij het uitblijven van betaling is Senicom gerechtigd het lidmaatschap eenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen, alsmede achterstallige betalingen te vorderen. Senicom kan bij niet, niet-tijdige of onvolledige betaling overgaan tot incassomaatregelen. Senicom zal dan tevens aanspraak maken op betaling van incassokosten. De incassokosten bedragen 15% van het door u verschuldigde bedrag met een minimum van € 40,–
Dit is niet juist , de herroepingstermijn ( bedenktijd ) gaat in v.a de dag dat u de pas heeft ontvangen :
- Koopt u een dienst en een product? Dan begint de bedenktijd nadat u het product krijgt. Bijvoorbeeld een wasmachine met een onderhoudscontract. Uw bedenktijd begint op de dag nadat de wasmachine geleverd is.
Wanneer is er sprake van verlengde bedenktijd?
In sommige gevallen hebt u langere bedenktijd. De verkoper moet u goede informatie geven over de bedenktijd. En hij moet u een formulier geven dat u kunt invullen om gebruik te maken van uw bedenktijd. Heeft de verkoper u niet de informatie over de bedenktijd gegeven? Of heeft de verkoper u bijvoorbeeld geen formulier gegeven dat u kunt invullen als u van de koop af wil? Dan wordt uw bedenktijd automatisch met een jaar verlengd. De bedenktijd wordt weer veertien dagen vanaf het moment dat u alsnog de goede informatie van de verkoper krijgt.
Voor verdere informatie , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/bedenktijd-koop-op-afstand
Lees ook deze klachten , ziet u de werkwijze , en de reactie van Seniorenvoordeelpas , de bedenktijd gaat al in tijdens bestellen . ( klopt niet ).
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/senioren-voordeelpas/klachten/weigeren-annuleren-seniorenvoordeelpas-icm-after-pay/details?complaintId=fab6bdb3-c0cf-41cd-989c-b36deac7a65f
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/senioren-voordeelpas/klachten/annuleren-aanvraag-%28herroeping%29-seniorenvoorseelpas-niet-mogelijk-zonder-heel-veel-gedoe./details?complaintId=e9903106-8824-444b-a4ab-afc880341c4d
Plaats een klacht op klachtenkompas / en klacht.nl .
Of vul klachtenformulier in .
https://seniorenvoordeelpas.nl/over-ons/klachten/
Contact Seniorenvoordeelpas :
Mochten er vragen zijn, dan beantwoorden wij die graag. Stuur deze naar onderstaand e-mailadres: klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl. Wij helpen u natuurlijk ook graag telefonisch verder. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 17:00-21:00. Ons telefoonnummer is 085-070 09 00
In de voorwaarden / en op de site staat een ander tel.nr
-
Bel ons085-0298517
Neem ook contact op met consuwijzer ,
https://www.consuwijzer.nl/contact
Op de website van de seniorenvoordeelpas staat dat je binnen 14 dagen de pas kunt retourneren,
Dat heb je gadaan. Per brief zonder bewijs, neem ik aan.
Mogelijk is de pas zoekgeraakt. Je hebt geen bericht van seniorenvoordeelpas gehad dat de pas is ontvangen.
Nu gaat Afterpay, die de betalingen regelt, er vanuit dat je de pas hebt gehouden en niet wilt betalen. Vandaar de incassokosten,
Misschien is seniorenvoordeelpas achter met de administratie en hebben ze Afterpay nog niet doorgegeven dat de pas teruggestuurd is.
Ik zou even bellen met de klantenservice. Dat is de kortste klap.
Marita5 heeft zoals altijd weer uitgebreide informatie gegeven. Lees dat eens door.
@panter22 , op de site staat , als je aangemeld bent meteen de bedenktijd gaat lopen , klopt van geen kant . de pas word naar aanmelden binnen 12 dagen gestuurd . Als je de pas dan op de 12de dag ontvangt , ben je verplicht om de pas aangetekend terug te sturen , .
De site van Seniorenvoordeelpas heeft veel haken en ogen , waaronder hun voorwaarden .
@Martia5,
Je hebt gelijk de site is onduidelijk.
Ik ging er ook vanuit dat als je de pas thuisgestuurd krijgt, je daar gebruik van kunt maken.
Dat was geloof ik in het begin het geval. Dan gaat de bedenktijd lopen op het momemt dat je de pas hebt. Dus als je de pas ongebruikt terugstuurt binnen 14 dagen, dan ben je van het abonnement af.
Echter er is ook een mogelijkheid om direct van de pas gebruik te maken, zodra je je hebt aangemeld.
In de algemene voorwaarden staat dat er een keus kan worden gemaakt, of je direct gebruik wilt maken, maar op de site staat dat niet.De bedenktijd gaat dan direct in. Maak je geen gebruik van die pas en denk je waar ben ik aan begonnen, dan kun je er binnen 14 dagen vanaf.
Maar kennelijk zijn er mensen die de pas even geprobeerd hebben en daarna gebruik hebben gemaakt van hun bedenktijd en het abonnement hebben herroepen. Daar hebben ze iets op bedacht. Je kunt gebruik maken van het herropeingsrecht, maar moet de tijd dat je de pas gebruikt hebt, betalen. Of dat allemaal zo kan?
@panter22 , op de site staat onder aanmelden : start direct met sparen Door direct te bestellen krijg ik direct toegang tot de dienst ven Seniorenvoordeelpas, ik stem in met de voorwaarden, retourneren kan altijd binnen 14 dagen. , . het beste is dat Ts een klacht indient bij consuwijzer , bedenktijd gaat lopen op het moment dat je bent aangemeld .
@Anna Goets ,
Nog een aanvulling , er word op de site vermeld 10% korting op de zorgverzekering , ook dit is misleidend , korting is pas in december 2017 .
Dit staat vermeld onder partner overzicht .
Vanaf juli bieden we vier maal per jaar een exclusieve energiedeal aan en daarnaast zal in december 2017 de collectieve Seniorenvoordeelpas zorgverzekering geïntroduceerd worden!
Toen de pas na weken binnenkwam, heb ik deze ongeopend terug gestuurd.
Dat was niet zo verstandig. Hier blijkt namelijk niet uit dat u de overeenkomst wilde beëindigen. U had de enveloppe wel moeten openen en de ingesloten pas met een opzegbrief moeten retourneren. Liefst aangetekend met bewijs van ontvangst; dan hebt u altijd bewijs en staat u sterk. Nu heeft u meer werk.
Toen de pas na weken binnenkwam, heb ik deze ongeopend terug gestuurd.
Tja, maar je hebt je dus niet formeel 'afgemeld'. Zie de Voorwaarden.
Ik heb net te horen, dat ze coulant zijn en dat ik de 40 euro niet meer hoef te betalen.
Ik denk dank zij jullie. Vanmorgen had ik nog te horen gekregen, dat ik de 40 euro maar moest betalen voordat het bedrag hoger werd.
Mijn dank is groot.
Anna Goets
Fijn dat het opgelost is. En die pas moest je wel betalen?
@panter22 , lijkt me niet logisch dat Ts de pas moet betalen , heeft ze toch teruggestuurd . .
Nee ik hoef dus niets te betalen, want ik heb ook niets, toch?
@Anna Goets , dat is juist . Let wel in het vervolg op wat u doet , controleer altijd vooraf op ervaringen , lees ook de voorwaarden dit voorkomt veel ellende .
De voorwaarden van Seniorenvoordeelpas zijn veel haken en ogen aan .
Is dat wel per mail bevestigd?
Voortaan niet meer op die rare aanbiedingen ingaan. Eerst onderzoek plegen.
Ja ik heb alles op mail bewaard.
@Anna Goets ,
Bekijk hier eens het filmpje over de Seniorenvoordeelpas v.a 10.15 .
Inmiddels 35000 kaarten verkocht , maar het Nationale Ouderenfonds heeft tot nu toe € 10.000 ontvangen !!!.
https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/30-09-2017/
Dag Anna
Ik heb er eentje en ik heb er een slechte ervaring mee. Wilde een fotocamera aanschaffen via Seniorenpas. Prijs van de camera: 2850,- euro.
Voordeel: 7% is ongeveer 200 euro. Looptijd van de aanbieding op dat moment: 600 plus uren op vrijdag. Mooi. Ik had gevonden wat ik zocht en had tijd genoeg. Op dinsdag ingelogd op seniorenpas, bleek de aanbieding verwijderd te zijn. Seniorenpas kwam met wazige aantwoorden als: Verlopen, dan halen we de aanbieding eraf, Als de partner dit wenst verwijderen we de aanbieding, we zoeken altijd naar meer aanbod voor onze pashouders. Dat soort kulverhalen.
Ook de fotozaak wist niet eens dat de aanbieding verwijderd was en was hier niet echt over te spreken. Dus, Seniorenpas is een bedenkelijke firma die zelf haar regels bepaald en bij kortingen die zij moeten uitkeren (niet de fotozaak betaalt de 7% maar Seniorenpas zelf.) Daarbij is het een rompslomp om een korting vergoed te krijgen, zo handig heeft men het wel in elkaar gestoken. Seniorenpas, nee dank u!!
Klik op de rode regel , mogeljk staan daar n nuttige dingen tussen voor u
https://pctipvanhttps://pctipvandedag.nl/tablet-opschonen?utm_source=Nieuwsbrief+%7C+Pctipvandedag.nl&utm_campaign=c13523001f-RSS_EMAIL_CAMPAIGN&utm_medium=email&utm_term=0_d50508a484-c13523001f-206049629#opschonen cachededag.nl/tablet-opschonen?utm_source=Nieuwsbrief+%7C+Pctipvandedag.nl&utm_campaign=c13523001f-RSS_EMAIL_CAMPAIGN&utm_medium=email&utm_term=0_d50508a484-c13523001f-206049629#opschonen cache
@simon55 , uw reactie staat onder het verkeerde topic .
Ik had deze ook verwijderd, maar zie dat ie er toch weer staat.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Geschil met booking.com
Goedenmorgen
Wij hebben in december en januari een trip gemaakt door Spanje en hierbij meerdere malen via booking.com de hotels en appartementen geregeld want je komt bijna niet om ze heen.
Echter bij het boeken van een appartement en de betaling bleek opeens dat ik toen ik daar voor de deur stond ook nog de eigenaar 300 borg moest gaan betalen en maar moest afwachten of die dan de sleut
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer