Terugboeken saldo na sluiten account
Een maand geleden heb ik mijn account bij een bank gesloten, met het verzoek het resterende saldo over te boeken naar de tegenrekening van mijn huisbank. De normale termijn voor het afhandelen van een verzoek tot overboeking bedraagt drie werkdagen. Op mijn vraag hoe lang het afwikkelen van het sluiten van het account duurt kreeg ik het antwoord "enkele weken". In de algemene voorwaarden is geen termijn opgenomen. Zoals gezegd zijn we een maand verder en heb ik mijn saldo nog niet retour ontvangen. Ik heb een klacht over deze kwestie ingediend bij de bank, en kreeg hierop het automatische antwoord dat ik binnen twee weken een ontvangstbevestiging kan verwachten en binnen zes weken een inhoudelijke reactie.
De termijn die de bank hanteert voor het overboeken van mijn resterende saldo lijkt mij onredelijk. Kan ik hier iets tegen doen? Dank alvast.
Wij kunnen voor u zoeken/googelen als wij de naam van de bank weten. Zonder deze info is er geen antwoord te geven wat hout snijdt. De termijn kan namelijk per bank verschillen. Mogelijk is het een spaarrekening (met termijn?) die eerst naar een andere rekening moet worden overgemaakt en vandaar naar uw nieuwe bank/rekening.
Maar zoveel zult u toch niet op die rekening hebben laten staan voordat u tot opheffing overging? Waarschijnlijk slechts een beetje voor eventuele kosten.
Dus maar even geduld hebben.
U kunt ook een klacht indienen bij het Kifid, duurt net zo lang.
rare aanname, en al helemaal geen antwoord op de vraag !!
Wat is daar raar aan dan?
de vraag is heel simpel "De termijn die de bank hanteert voor het overboeken van mijn resterende saldo lijkt mij onredelijk. Kan ik hier iets tegen doen? Dank alvast."
het lijkt me duidelijk dat de rekening niet bijna leeg was dus daar over doordrammen heeft geen nut
Dan zal er tien euro op staan voor eventuele kosten. So what? Hoef je geen drukte over te maken.
Aanvullend op al gegeven reacties: kent u deze info: https://www.afm.nl/nl-nl/consumenten/themas/klacht en m.b.t. het al geadviseerdse eventueel benaderen van KiFiD dient u eerst een klachtte hebben ingeediend bij uw banbk en daarop een voor u negatief of fgeen antwoord te hebben ontvangen.
Gelet op de termijn dat het duurt lijkt het mij dat er sprake is van in gebreke blijven m.b.t. een correcte afwikkeling.
Waarom niet zelf eerst het saldo overgeboekt naar de tegenrekening en na ontvangst pas opheffen?
dat was niet de vraag!!
@henk
ga fietsen.
Henk, het was misschien niet de vraag, maar wel een logisch antwoord. Zoals meisinger heeft gehandeld, heb je geen enkele controle (en geen rekening meer).
Nou kan hij wachten. Had hij het zelf overgeboekt, stond het geld dezelfde dag nog op zijn rekening.
U zou (wordt men flauw van en gaat misschien sneller over tot actie) dagelijks kunnen telefoneren met de klantenservice of een negatieve review op internet kunnen plaatsen.
https://support.trustpilot.com/hc/nl/articles/201839093-Een-review-schrijven
U hebt een vervelende ervaring met hen, geef hen een vervelende ervaring terug.
Succes!
@meisinger,
U bent vast zo verstandig geweest de rekening leeg te maken tot op slecht één cent, alvorens u een verzoek tot het beëindigen van de rekening indiende.
Wat maakt het uit dat het "enkele weken" duurt alvorens de rekening ook daadwerkelijk wordt beëindigd.
De bank zal zich er van willen overtuigen dat de rekening echt niet meer gebruikt wordt.
Stel er wordt nog een storting gedaan en de rekening bestaat niet meer, dan heb je de poppen aan het dansen.
De bank kan immers niet weten of dit bij uw rekening wel of niet van toepassing is.
Thuis werken is ook bij bankinstellingen aan de orde en dat zal mogelijk van invloed kunnen zijn op het tempo waarmee de rekening wordt beëindigd.
Geduld is een schone zaak in deze en "alles zal rechkom". ;-))
U schrijft dat u het account bij een bank heeft gesloten en dat het bedrag naar uw huisbank moet worden overgemaakt.
Mogelijk is de tegenrekening van te sluiten bank een andere dan uw huisbank en is het saldo dus naar de originele tegenrekening overgemaakt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer