Wanprestatie NVM Makelaar

We hebben in 2009 onze woning bij een NVM makelaar te koop gezet. Begin 2010 hebben ze hun verkoopbord weggehaald die door de felle zon faal was geworden. Omdat ze vervolgens de woning veel verder in prijs wilden laten zakken en hun courtage in stand wilden houden hebben we een geschil gehad. Ze hadden immers beloofd dat ze gezien hun prestaties e.d. de woning snel zouden kunnen verkopen.

We hebben dit recentelijk bij de geschillencommissie aangekaart. Vlak voor de zitting trokken ze al hun claims terug en wilden ze de zaak sluiten. Tijdens de hoorzitting regende het van de leugens maar ondanks de harde bewijslast die ik met de emails had verzameld bleek dat de commissie de hoorzitting hoger inschaalden dan de overige bewijslast. Er werd zoals het juridisch heet'marginaal getoets'.

Uiteraard een zware domper voor ons terwijl we dachten dat we een sterke case hadden. Omdat we ook bewijslast hadden dat de makelaar potentiele kopers de deur had gewezen kon het voor ons niet veel slechter uitpakken.

Het was ongelooflijk dat de geschillencommissie ondanks de enorme bewijslast de leugens zonder enige vorm van bewijs zwaarder heeft gewogen. Overigens, het was erg vreemd om te horen dat de voorzitter de makelaar goed kende maar nu geheel onpartijdig zou beslissen...

Mijn inziens een doorgestoken kaart. Ik probeerde de voorzitter ook te wraken maar dat heeft de zaak alleen maar verergerd gezien de uiteindelijke uitspraak.

Tip voor allen:
1. Ga nooit naar een geschillencommissie zonder een jurist/advocaat en zorg dat je alles opneemt.

2. Gezien ons rechtsysteem is de uitspraak van de geschillencommissie erg belangrijk. Je kan vervolgens niets meer ondernemen om dit aan de kaak te stellen zonder zeer hoge juridische kosten te maken.


Wie heeft nog meer dit soort ervaringen met een NVM makelaar en de geschillencommissie die overigens ook door de NVM als 'onafhankelijk orgaan'wordt voorgezeten.?

Het hoeft geen betoog dat het vertrouwen in dit systeem onder de nul is gezakt.