ir
door irmavanr Jun 8, 2016 om 20:44
Geldzaken & recht

Zalando betalen op rekening

Ik ben sinds kort klant bij Zalando.Bij het afrekenen is er een mogelijkheid voor kopen op rekening, echter deze kan ik niet aanvinken omdat ik niet in aanmerking  zou komen hiervoor. Zij geven hierbij een aantal  reden waarvan geen enkele op mij van toepasing zijn.
Zij kunen mij geen specifieke  reden geven. Hebben meer mensen dit? Mijn collega's geven aan dat zij dit wel kunnen.

46258 10 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Jun 8, 2016 om 20:48
42060 Antwoorden / 21 Vragen
1

Zou het niet zijn omdat u pas klant bent? Het is aan Zalando om te bepalen hoe zij het willen hebben.

ir
door irmavanr - Jun 8, 2016 om 20:57
2 Antwoorden / 2 Vragen
0

Nee ik heb nu 2x besteld en vooruitbetaald en heb de vraag gesteld aande klantenservice. 
Zij zeggen dat het niet mogelijk is maar kunnen of wilen mij niet zeggen waarom.

Cookies
door Cookies - Jun 8, 2016 om 21:03
13336 Antwoorden / 36 Vragen
0

Ze schrijven ook op hun site op basis van een veelvoud van factoren. Misschien is je adres 'besmet'.

https://www.zalando.nl/faq/

tenormin
door tenormin Jun 9, 2016 om 13:35
16860 Antwoorden / 108 Vragen

Grappig, ze schrijven: betaalwijzen!

costnix
door costnix - Jun 8, 2016 om 23:33
2874 Antwoorden / 1 Vragen
0

Een typisch geval van: "Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten."

pi
door pieterwolters Jun 9, 2016 om 18:32
3610 Antwoorden / 0 Vragen

Past dus mooi bij deze site waar forummers als heel vaak vanuit gaan dat een bedrijf de boel bedondert...

ja
door jan_walters - Jun 8, 2016 om 23:51
6 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ook een zeer vage omschrijven van Zalando. Daar kun je als consument natuurlijk helemaal niets me. Dat bewijst Uw geval wel. Natuurlijk wilt U weten waarom u niet kunt wat anderen wel kunnen. Alleen zo is er een mogelijkheid daar iets aan te doen. U zegt "zij kunnen niet," maar het lijkt mij meer een geval van "zij willen niet"

marita5
door marita5 - Jun 9, 2016 om 00:17
11545 Antwoorden / 15 Vragen
1

Hallo Irmavanr , 

Enkele redenen kunnen zijn ,  

Het klopt dat soms niet alle betaalmethoden aangeboden worden. We kunnen hier inderdaad niets aan veranderen. Dat deze methode niet wordt aangeboden hoeft niet te liggen aan uw kredietwaardigheid. Het al dan niet kunnen betalen hoeft absoluut niet van kredietwaardigheid af te hangen. Het kan afhangen van het product (al dan niet erg fraudegevoelig), een postcode, totale bestelwaarde, samenstelling van producten, tijdstip in de dag/week, etcetera. Het systeem die al deze aspecten meeneemt in het eindoordeel van het al dan niet aanbieden van het betalen op rekening baseert zich dus absoluut niet enkel op kredietwaardigheid o.i.d.

Bron : klacht.nl

Lees ook deze klacht , klik op de rode regel.

http://www.klachtenkompas.nl/zalandonl/misleiding-website-zalando-over-betalingsmogelijkheden

me
door mein33 - Jun 9, 2016 om 08:41
5658 Antwoorden / 28 Vragen
1

@irmavanr,

Uw postcodegebied kan alleen al voor een bedrijf voldoende zijn om u krediet te weigeren.
Ook de straat en/of het huisnummer kunnen besmet zijn vanwege betaalgedrag van buurtbewoners en/of een vorige bewoner.

En, hoe vervelend en onterecht dit ook mag zijn, kunt u niets anders doen dan dit te accepteren.

pi
door pieterwolters - Jun 9, 2016 om 18:34
3610 Antwoorden / 0 Vragen
0

Overigens hoeft Zalando aan niemand verantwoording af te leggen over hun beleid. Zij bepalen onder welke voorwaarden ze willen leveren. Als ze besluiten om allen achterafbetalen mogelijk te maken voor mensen van wie de achternaam met een klinker begint kan dat.

ir
door irmavanr - Jun 9, 2016 om 21:19
2 Antwoorden / 2 Vragen
0

Het wordt nog leuker.
Ik heb gisteren  nogmaals een e-mail gestuurd voor tekst en uitleg.
Ik kreeg letterlijk hetzelfde antwoord alleen nu uit naam van ene Lindsey, vorige antwoord was van ene Femke.
Het is mij wel duidelijkheid dat er helemaal niets met mijn e-mails is gedaan, laat staan naar gekeken.
Maar wel onderaan een knop waarmee ik het contact moet evalueren. Wat een lachertje.
Overigens heb ik bij andere postorderbedrijven  geen enkel probleem.
Het ligt dus echt aan Zalando. Haal dan die knop weg op de website waarin staat  dat betalen  op rekening  mogelijk is als dat niet in hun beleid past, maar breng aub klant niet op een verkeerd spoor, zo jaag je de klanten  alleen maar weg.

me
door mein33 Jun 10, 2016 om 10:12
5658 Antwoorden / 28 Vragen

De mogelijkheid tot betalen op rekening bestaat ook bij Zalando, dus waarom moeten ze die knop dan weghalen.
Als u alle voorgaande recaties had gelezen dan had u kunnen weten dat dit "voorrecht" om verschillende redenen niet voor iedereen is weggelegd, ook als die klant wel voldoende kredietwaardig is.
Als u daar al iets zou willen kopen, betaal dit dan direct, aangezien er bij een dergelijke kredietrekening een behoorlijk hoge rentevergoeding wordt berekend.
Voor het geld dat u aan rentevergoeding uitspaart kunnen dan weer ander leuke dingen gekocht worden. ;-))

ra
door raarmaarwaar - Jun 17, 2016 om 22:45
41 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste irmavanr,

Advies is gewoon niets kopen bij zalando als je vindt dat service slecht is. Je heb tegewoordig keuze zat om ergens anders te "winkelen".
Waarom maak je jezelf moeilijk?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

S.
S. Anne - Jun 2, 2024 om 12:41
Huishouden & energie
Schimmel in trapkast

Schimmel in trapkast

Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi ... Lees meer

wi
wim koelewijn - May 29, 2024 om 13:18
Huishouden & energie

Waspods het meest onzinnige bedenksel...

Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende  gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt  en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !! Lees meer

Ge
Gerard vd W - May 30, 2024 om 12:07
Huishouden & energie

Garantie Dyson stofzuiger

Goedemiddag,   Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden.  Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen.   Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer