BCC + Garantie aanvragen?
Wij hebben een Samsung RL34EGPS koel-vrieskast gekocht op 21-09- 2009 bij BCC.
Nou moest het net gebeuren dat deze op 21-12-2011 het plotseling het niet meer deed en dus de kerst boodschappen konden de vuilnisbak in.
Meteen BCC service gebeld om te vragen of er een monteur langs gestuurd kon worden en omdat het bijna kerst was dachten we "HI SERVICE" te kunnen verwachten maar niets is minder waar de "HI SERVICE" bleek een knappe domper te zijn we werden gewoon naar Samsung Nederland door verwezen en die op hun beurt verwijzen dan weer naar E-Care Repair Services BV,
De voorrijkosten :Witgoed apparatuur €53.55 en de onderzoek kosten 47,60 bij elkaar €101,15 en daar komt het gebeukte materiaal.
Maar dan komt de super service van BCC je krijgt geen enkel antwoord op de vraag waar je dit kan verhalen of kan indienen om geld terug te krijgen.
De fabriek garantie is dan wel wettelijk vast gesteld op 2 jaar maar een koel/vrieskast van €400 moet langer mee moeten kunnen gaan dan 2jaar en 3 maanden maar bij "Hi prices and LOW SERVICE" schijnen ze dat niet te willen weten.
Ik weet wel dat ik de volgende aankoop nooit meer bij BCC zal doen en ga naar de Media Markt die hebben het zelfs in de aankoop voorwaarden staan dat ze ook NA de garantie een deel van de reparatie kosten betalen.
Er is een verschil in de verwachtte levensduur en de garantie termijn.
De garantie begint op de dag van aankoop (=21-9-2009). Met een 2 jarige garantietermijn is de garantie dus op 21-9-2011 afgelopen. En heb je ggen recht meer op garantie. Er kan sprake zijn via niet wettelijke consuwijzer dat er een deel voor rekening van de verkoper is, maar de wettelijke garantie is en blijft over en sluiten.
Dan komt "De voorrijkosten :Witgoed apparatuur €53.55 en de onderzoek kosten 47,60 bij elkaar €101,15 en daar komt het gebeukte materiaal.". U zult dit moeten betalen, want de garantie is over. Het enige wat u kunt doen is naar bcc gaan en een coulancebedrag, al of niet in natura of cash, proberen te regelen. Maar feit is en blijft dat de garantie over is.
Er was eens....
en ga naar de Media Markt die hebben het zelfs in de aankoop voorwaarden staan dat ze ook NA de garantie een deel van de reparatie kosten betalen.
En ze geloofden nog lang en gelukkig.
Mastag
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Geschil met booking.com
Goedenmorgen
Wij hebben in december en januari een trip gemaakt door Spanje en hierbij meerdere malen via booking.com de hotels en appartementen geregeld want je komt bijna niet om ze heen.
Echter bij het boeken van een appartement en de betaling bleek opeens dat ik toen ik daar voor de deur stond ook nog de eigenaar 300 borg moest gaan betalen en maar moest afwachten of die dan de sleut
...
Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer