Enexis
PUNT 1: Enexis heeft heel onverwachts de stroom van de hele buurt afgesloten. Door het afsluiten en weer aansluiten en vervolgens weer afsluiten en aansluiten is mijn Bose home cinema set van 4000eur naar de klote geholpen.
Enexis wil alleen 350eur storten "coulancehalve" omdat ze de schuld neerleggen bij het product. Dat had niet kapot mogen gaan volgens hen. Vervolgens verwijzen ze mij door naar mijnbeigen verzekeraar om dit te verhalen terwijl ik Enexis aansprakelijk stel! PUNT 2: Een klacht indienen bij de klachtencommisie kost ook nog 60eur!!!! Dus ik moet ook nog eerst extra kosten maken om mijn recht te kunnen halen!!
Dat uw Bose set defect raakt door stroom in en uitschakelen is inderdaad niet de schuld van Eneco. Dit is een mankement van de gebruikte condensatoren in de set. Deze zijn dus niet van de kwaliteit die mensen verwachten voor dit geld. Maar ja Bose heeft 2/3 van zijn geld uit aan marketing.
Diewilik
Dat spul is niet kapot gegaan door het af- en aansluiten. U kunt toch zelf ook zomaar de stekker uit het stopcontact trekken en er weer indoen, zonder dat die dure set de geest geeft? Er is bij dat af- en aansluiten niets anders gebeurd.
Zijn uw andere elektrische apparaten dan ook allemaal kapot?
Dus aardig van Enexis dat zij u nog een bedrag vergoeden.
Zou die 350 euro maar accepteren want ik zou in hun plaats niets gegeven hebben. Zoals reeds vermeld kan dit nooit gebeurd zijn door aan/uit.
Je hebt helemaal geen 'recht'.
Zou wat zijn als apparaten de geest geven door een stroomstoring...... gelukkig niet.
Ligt dus inderdaad aan je apparatuur. Zou maar klagen bij BOse ipv bij Enexis.
Die € 350 zijn dan toch nog mooi meegenomen.
Voor het indienen van een klacht: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/energie-thuis/vraag-en-antwoord/hoe-kan-ik-een-klacht-indienen-over-mijn-energieleverancier
Ik wist wel dat Bose geen topspullen maakte maar dat het zo slecht was dat de voeding niet robuust is had ik niet verwacht.
Ik zie niet in waarom Enexis de schuldige is van het kapot gaan van uw Bose set. Normaliter ondervind de set geen schade als deze meerdere malen van het lichtnet wordt gehaald. Bij een langdurige stroomstoring kan het wel gebeuren dat de instellingen verloren gaan zoals het radiozender geheugen en teruggang naar de fabrieksinstellingen. Het defect in de Bose moet al veel langer aanwezig zijn geweest zoals diewilik al aangeeft en de tijd die de set stroomloos is geweest was fataal. U krijgt in ieder geval een compensatie voor de set en voor dat bedrag moet de set door een deskundige reparabel zijn. Ik begrijp wel dat u boos bent maar om alle acties die u van plan bent uit te voeren maken niet dat u recht hebt op 4000 euro schadevergoeding.
Hier zou sprake kunnen zijn van een extreme spanningspiek door het heraansluiten van de stroom. Daardoor kan inderdaad schade ontstaan aan spullen die bij gewoon aan en uitdoen van het apparaat niet optreden. Ik vraag me daarom af of dit wel zo coulant is van Enexis.
De maximale vergoeding bedraagt 3500 euro. Ik denk wel dat van uw Cinema set niet meer krijgt dan de dagwaarde, dus hangt er ook een beetje vanaf hoe oud de set is, hoeveel u aan schadevergoeding mag verwachten.
Wil goed ontworpen elektronica stuk gaan door spanningspieken dan moet je wel hele extreme spanningspieken hebben. Door EMC kunnen ook hele hoge pieken optreden en daar kan goed ontworpen spul gewoon tegen. Sterker nog, dit is verplicht volgens de CE richtlijnen (en vergelijkbare richtlijnen in andere delen van de wereld).
Enexis heeft €350 betaald, weten ze misschien dat ze toch fout zijn?
Ik zou, gezien de hoogte van de schade, Bose en andere specialisten vragen om een technisch verhaal of en hoe (geluids)apparatuur stuk kan gaan door het herhaaldelijk snel uit- en inschakelen van de netspanning, (misschien inductiespanningen).
Zonder zo'n technisch verhaal heeft het weinig zin lijkt me om de klachtencommissie in te schakelen.
Ook mensen in uw omgeving vragen naar problemen met hun apparatuur na die Enexis stroomstoring.
U hoeft geen extra kosten te maken om uw recht te halen. Als u gelijk hebt, krijgt u dit geld terug.
Dat u dit even voor moet schieten, is om te voorkomen dat jan en alleman te lichtzinnig naar de klachtencommissie gaat. Maar dat moet u toch wel kunnen begrijpen?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer