Airbnb vraagt nog steeds servicekosten?
Goedenavond,
Afgelopen jaar heeft de rechtbank in Amsterdam besloten dat Airbnb illegaal handelt door boekers te vragen service kosten te betalen bij hun boeking (https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/servicekosten-airbnb-vanaf-7-december-voor-rekening-van-verhuurder/). Echter, wanneer ik nu een boeking wil maken, vragen ze deze service kosten nog steeds! Ik heb inmiddels al meerdere malen contact gehad met Airbnb hierover, maar ze ontwijken mijn vraag en blijven volhouden dat de servicekosten betaald moeten worden. Weet iemand hoe dit zit? Houdt Airbnb zich nu alnsog niet aan de wet?
Oh, ik zal ook zeker niet bij Airbnb boeken als ze in strijd met de Nederlandse wet blijken te handelen. Maar dit is natuurlijk wel een erg makkelijk antwoord van u, en ook niet wat ik vroeg. Het lijkt mij dat bedrijven die zich niet aan de wet houden op hun vingers getikt moeten worden. Ze hebben miljoenenclaims aan hun broek hangen en blijven illegale servicekosten eisen - wat betekent dat veel mede-consumenten, die niet weten dat dit niet mag en dus nietsvermoedend bij Airbnb boeken, onterecht kosten maken.
Of betaalt u graag onterechte servicekosten?
Binnenkort een uitspraak van de HR. Dan weet je het zeker.
Nu weet je bijna zeker dat het niet mag en desondanks boek je nog.
Het heeft geen zin om nu al te gaan klagen, want je kunt nog tot 31 december de boeking annuleren,
Pas als je betaald hebt, kun je onterechte servicekosten terugvragen.
Als je even googelt kun je zien dat je een claim in kunt dienen via een buro of een brief kunt sturen naar Ierland.
Nog maar even wachten en als je alles zo hoog zit, annuleren en ergens anders boeken.
Maar dan tikt u ze toch zelf op de vingers? Als ik het idee zou hebben dat een bedrijf de boel flest, koop of boek ik daar niet. Echt simpel.
Het zal voor u best wel een gemakkelijk antwoord zijn van @tijger1, maar wel het meest logische. Bent u van het gemekker af van Airbnb, om vervolgens elders iets te boeken, zonder de herhaalde servicekosten. De rechtbank in Amsterdam kan best de conclusie hebben getrokken dat Airbnb illegaal handelt, maar denk ook: u leeft in het heden. Zelfs waar een rechtbank zich over uitspreekt. Frank Masmeijer, die al die jaren vrij heeft losgelopen, is,na alweer de zoveelste uitspraak van rechtbank om te zitten, vandaag pas opnieuw in het gevang genomen. ;-). Kortom, een uitspraak betekend niet dat het ook gehandhaafd zal worden.
Wellicht, maar dat betekent toch niet dat we het maar ongestoord moeten laten gebeuren? Mijn indruk van een plaform als Kassa was altijd dat hier juist zulke praktijken aan de kaak worden gesteld als waarschuwing voor consumenten. Jullie "milde" reactie verbaast mij daarom. Als iedereen dit maar laat gebeuren, blijft Airbnb miljoenen verdienen over de rug van medeconsumenten?
Jullie milde reacties? Zijn er maar twee. Morgen (vandaag) krijgt u vast wat meer gespecialiseerde reacties, hoop ik.
Waarom gaat u niet naar de politie? Of huurt u een advocaat? Dan kunt u ze op de vingers tikken.
Ik zou principieel niet meer bij Airbnb boeken. U kunt toch anders gewoon naar een hotel gaan, geen last van dergelijke servicekosten, ook al zijn die niet zo hoog.
[Edit redactie: Wil je op je toon letten?]
[Edit redactie: niet-inhoudelijke bijdrage]
[Edit redactie: niet-inhoudelijke bijdrage]
Geachte Gebruiker 1249,
U zit hier bij het forum "vraag en beantwoord".
Ik raad u aan om uw vraag te stellen aan de redactie, klik op de volgende link :
https://www.bnnvara.nl/kassa/over-kassa
Ik weet niet waar u mee bezig bent maar de TS stelt toch een normale vraag, en wat moet de redactie daar dan mee?
Weet iemand hoe dit zit? Houdt Airbnb zich nu alnsog niet aan de wet?
@GEBORENAMSTERDAMMER, in deze kwestie is een hoger beroep ingesteld en dat betekent dat er advocaten etc. mee actief zijn en de redactie van Kassa daar niets aan zal kunnen toevoegen resp. zich daar niet mee kan bemoeien.
Geachte Heremietkreeft,
Bedankt voor deze aanvullende informatie.
Mijn reactie was meer bedoeld om TS de redactie te laten vragen om aandacht aan deze kwestie te geven.
Hallo gebruiker1249 ,
Zie deze links ,
https://www.emerce.nl/nieuws/advocaat-generaal-bepleit-terugbetalen-servicekosten-airbnb
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/consumentenbond-grote-kans-dat-airbnb-servicekosten-moet-terugbetalen
Doe een melding bij ACM ,
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
De zaak is in juni 2020 aan de hoge raad voorgelegd en kan 1,5 jaar vertraging oplopen maar dan is het ook klaar.
De Consumentenbond ziet de uitslag met vertrouwen tegemoet.
Nog even afwachten dus.
https://nos.nl/artikel/2339098-airbnb-naar-de-rechter-om-terugbetalen-servicekosten-te-voorkomen
Nog een recenter bericht:
https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2021/adviseur-hoge-raad-stelt-airbnb-in-het-ongelijk
er is hoger beroep ingesteld door hen en ik vermoed zomaar dat zij tot de uitspraak er is van het hoger beroep gewoon doorgaan emt deze praktijk....
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Pictogram op beginscherm plaatsen
Op mijn desktop met Windows 11 staan op het beginscherm meerdere pictogrammen, die ik vaak gebruik. Nu wil ik er eentje bij zetten, maar ik heb dat al zolang niet meer gedaan dat ik niet meer weet hoe dat moet. Wie kan en wil me helpen? Lees meer
Erfrecht
Vraag, Als je in gerouwd bent en je partner overlijd, blokkeren banken alle rekeningen. Ze willen dan een verklaring van erfrecht hebben voordat je weer bij je eigen geld kan komen. Er zitten een hoop kosten aan en ergernis aan verbonden. Waarom moeten banken een verklaring van erfrecht hebben. Het is toch bij wet geregel dat de langstlevende dan alles erft. Groet, Klaas Flens. Eikenlaan ... Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L kwar grote zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik kwar grote ook geen verschil Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen: XL (73 g ... Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer