Voor € 20 in Duitsland? Nee dat kan niet in Nederland. Wat een gedoe, neem uw verlies.

Het is inderdaad vreemd dat u schoonmaakkosten moest betalen, je zou verwachten dat dit bij de prijs inbegrepen is.
 Duitsland heeft kennelijk andere voorwaarden.

U kunt wel aangifte doen van "oplichting/flessentrekkerij", maar of u dit iets opleverd is een andere zaak. Je gaat toch geen extra moeite spenderen voor iets wat je €20,00 heeft gekost? Neem je verlies, huur nooit dat appartement meer en klaar is Kees.

Het hotel vermeldt 'Gesamtpreise', oftewel all in. Als die kosten nergens vermeld staan dan hebt u helemaal gelijk. Dat is Europees recht. Ik heb ze zelf nergens op de site kunnen ontdekken, ook niet bij een (proef-)boeking.

Ik zou er een officiële brief achteraan sturen. Er staan wel Duitse voorbeelden op het internet.

Normaal €40? via 25 naar 20?

Maar ik weet geen Duitse regels hierover dus ga naar een Duits forum.

U bent getilt maar het moment om daar werk van te maken was toen u nog met de man in discussie kon. Aangifte lijkt mij onzin want dit is civiel en waarom zou je de politie daar lastig mee vallen. Nee u moet er een zaak van maken en dat slaat nergens op voor €20. Gek ideetje, maar u kunt natuurlijk altijd dreigen met een zaak als hij die €20 niet terugstort, u heeft toch een kwitantie neem ik aan, maar dan zult u wel een hele goede brief in het Duits moeten schrijven dat de man serieus het idee heeft dat u het vanwege het principe echt gaat doen en dan kunt u er natuurlijk nog steeds vanaf zien.

1) dit is geen oplichting of flessentrekkerij.
2) als u niets heeft afgesproken over de schoonmaakkosten bent u dieniet plichtig.

Het zou kunnen dat in Duitsland de regelgeving anders is dan in ons land maar en schoonmaakkosten voor een appartement niet in de prijs zijn meegenomen. Misschien wordt van u verwacht om het appartement schoon achter te laten en als u dat niet doet op uw kosten het appartement wordt schoongemaakt. In Nederland worden voor een appartement ook schoonmaakkosten in rekening gebracht maar geldt wel de verplichting om die kosten op de website te vermelden als die niet inclusief zijn. Kan het niet zo zijn dat u bij het boeken wel de algemene voorwaarden heeft ontvangen waar die kosten op vermeldt waren en de hotelier naar die voorwaarden verwijst omdat die algemene voorwaarden op de website niet te vinden zijn.

nee dat is niet zo zie de link. Het is ook een HOTEL