Bestelling geannulleerd, maar wordt niet behandeld
Begin mei een abonnement met toestel besteld.
De levering kon niet uitgevoerd worden, dus 3 dagen later het abonnement geannulleeerd.
Ordernummer: 259671191
Nu 1,5 maand verder 5x aan de lijn gehangen met vodafone, maar de annulering komt niet voorbij de klantenservice.
Ik wacht nu al 1,5 maand op ruim €300,= (aanbetaling op de telefoon).
Nu gaan ze ook nog eens abonnement geld innen op een telefoon die nooit bij mij is binnen gekomen.
Dit is zo vermoeiend, welke stappen kan ik nemen buiten vodafone?
Er zal zich hier wel een webcare medewerker melden, die het voor u gaat uitzoeken en misschien zelfs gaat oplossen.
Maar waarom koopt u die telefoon niet gewoon in een winkel. Dan hebt u tenminste wat.
In de.winkel moet je het toestel ineens aftikken, dat zal het probleem wel zijn.
Voor 300 Euro kan je een deftig toestel kopen.
TS wil geen deftig (????) toestel kopen, maar 1 met goede specificaties.
Hallo Sabrina Barbara,
Plaats uw klacht / vraag op het forum van Vodafone daar is ook de webcare actief , klik op de rode regel .
https://forum.vodafone.nl/
Beste Sabrina,
Ik wil u graag verder helpen. Wilt u uw klacht en onderstaande gegevens e-mailen naar webcare.nl@vodafone.com met als onderwerp: "kassa | accountnaam | datum waarop het bericht is geplaatst | onderwerp bericht"?
Gegevens:
- naam
- mobiele nummer
- klantnummer
- adres, postcode en woonplaats
- geboortedatum
- de laatste 4-cijfers van uw bankrekeningnummer
Met vriendelijke groet,
Linda
Vodafone 24/7 Web Crew
Beste Sabrina,
Helaas hebben we nog geen mail van u mogen ontvangen. Wilt u graag dat we het alsnog nakijken dan wil ik u vragen om ons een e-mail te sturen met daarin de gevraagde informatie.
Met vriendelijke groet,
Linda
Vodafone 24/7 Web Crew
Beste Sabrina Barbara
Helaas hebben we ondanks ons verzoek om een e-mail te sturen, geen informatie mogen ontvangen.
Ik sluit derhalve de case af
Met vriendelijke groet,
Per
Vodafone 24/7 Web Crew
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer