Als zij werkelijk onterecht bedragen van uw rekening geincasseerd hebben, kunt u bij uw bank een MOI, melding onterechte incasso, procedure starten. 

Dan wordt in ieder geval de incasso van de laatste 13 maanden teruggedraaid. 

In het vervilg uw bankrekening controleren, dat helpt ook om foute incasso's eerder te constateren. 

DOOR MARC KRUITHOF 19 MEI  Strato heeft onterecht 20X geld van mijn rekening afgeschreven

Als u niet meer kunt storneren en er ook geen vrijwillige teruggave zal plaatsvinden, dan kunt u via  een deurwaarder proberen uw recht te halen.
Neem daarbij wel in ogenschouw dat de kosten voor het proberen te incaseren niet hoger zijn dan het verlies welke u heeft.

Hallo Marc Kruithof , 

Strato is gevestigd in Berlijn ( Duitsland ) 

STRATO AG
Pascalstraße 10
10587 Berlijn
Duitsland

Neem eens contact op met ECC , klik op de rode regel . ( scroll ook naar beneden ) 

https://www.eccnederland.nl/nl/neem-contact-met-ons-op

Als Strato zwart op wit aangeeft dat de afschrijvingen onterecht zijn, dan is sprake van onverschuldigde betalingen. Via de getipte MOI-procdure zou het merendeel van de onverschuldigde betalingen al terug te halen moeten zijn, voor de overige termijnen moet je wellicht wat meer moeite doen om je recht te halen. Maar ik neem aan dat er zat incassobureau's zijn dit wel willen oppakken als je kan aantonen dat er sprake is van onverschuldigde betalingen, alle kosten voor de incasso zijn dan voor Strato.

U kunt een ingebrekestelling doen en zie daarvoor (o.a.) deze infoi die weliswaar gaat over zakeleike relatries maar ook voor consumenten geldt: https://www.bierensgroup.com/nl/wanprestatie/ingebrekestelling/  U kreeg al een verwijzing naar het ECC (  en zie dan evt. ook nog dit ter info: https://ecer.minbuza.nl/ecer/eu-essentieel/inbreukprocedures)

Strato heeft onterecht 20X geld van mijn rekening afgeschreven, ik heb 4 betalingen kunnen intrekken, de overige 4 niet.
dat zijn er maar 8 ipv 20x

Is @apiejoepie dezelfde persoon als @marc kruithof?
Zijn er dan 2 mensen die nooit naar hun bankafschriften kijken?

schrijf ze een brief met daarin de eis dat zij binnen 15 dagen geld terugstorten, doen ze dit niet zet er een deurwaarder op....

20 maanden je rekening niet gecontroleerd?

Strato is heel misleidend bij het opzeggen van diensten. Zodra je een product beendigd doen zij dit niet per direct. Soms zetten ze zelfs de opzeggingsdatum een jaar verder zodat zij nog voor een jaar facturen kunnen sturen. Als je per direct wilt opzeggen blijkt het dat je telefonisch contact moet opnemen maar dit vermelden zij niet als je een product beeindigd. Ik heb dit zelf meegemaakt en na een lange telefonische discussie maar toegegeven en gevraagd al mijn diensten per direct te beeindigen en helaas wederom na een maand weer een factuur voor diensten die opnieuw verlengd zijn. En als je inlogd op je account staat dat alles netjes beeindigd is. Strato zelf geeft niet thuis en telefonisch waarschuwt de klantenservice alleen als u niet betaald komt er een deurwaarde.

Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen die overweegd strato af te sluiten.