Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Catawiki onveili(n)g
Ik had in oktober 2015 had ik een profiel aangemaakt op catawiki een object ter verkoop aangeboden. het object was getaxeetr door een specialst met een waarde van € 165,= ik had de minimale prijs op € 150 bepaald om de catawiki site.
na afloop van de veiling bleek dat het betreffende object (niet voor minimaal € 150) maar voor slechts € 20,= verkocht was. dit leek mij uiteraard niet juist. ik had immers aangeven het object voor minimaal € 150 te willen verkopen.
catawiki stond erop dat ik het object moest verkopen voor € 20,= en op zou sturen naar de koper. ondanks correspondentie met catawiki, bleven ze bij hun standpunt. niet alleen dreigde catawiki met een boete factuur, maar ze zijn zelfs zover gegaan dat ze me een boetefactuur hebben toegezonden en met dwingen om deze te betalen.
en die boetefactuur is nu gebaseerd op de verkoopwaarde van € 150,=. catawiki wil 50% van de € 150 zien plus kopers-commisie plus verkopers-commisie is totaal € 80. catawiki lijkt hiermee toch wel erg op een siciliaanse organisatie
ik heb telkens met catawiki gecorespondeerd en ze uitegelgd hoe het zit.
steevast loop ik tegen een muur op en krijg reactie zoals onderstaand:
catawiki heeft het kavel niet voor u verkocht, de hoogste bieding voor het kavel is €20,-
het aanbieden van een kavel brengt risico's met zich mee, en in dit geval bracht het kavel niet meer op dan €20,-. u kunt niet dan alsnog beslissen om het niet te verkopen, u bent dan verplicht het te leveren aan de hoogste bieder.
wij hebben zeker geen onwil tegen verkopers maar een verkoper kan niet na een winnend bod beslissen om een kavel niet te verkopen. er zijn meerdere mails geweest over deze case.
er kan niet meer inhoudelijk op deze zaak ingegaan worden dan we al hebben gedaan.
de boetefactuur is gebaseerd op de geschatte waarde, dit is heel iets anders dan een minimale opbrengst op een veiling.
kort samengevat: het kavel heeft niet opbracht wat u graag zou willen. hierdoor heeft u het kavel niet verzonden. na veel mails tussen mijn collega's en u is besloten om het kavel te annuleren. hieraan zitten voorwaarden verbonden.
ik kan de factuur die nu nog openstaat niet voor u intrekken.