Asr verzekering beoordeeld verkeerd schade

 ik heb tot voor kort in amsterdam gewoond en heb vorig jaar schade gehad aan mijn scooter na dat hij terug werd gevonden na diefstal. de schade bestond uit kapotte spiegel, startproblemen en krassen. in maart dit jaar is mijn scooter voor mijn deur gesloopt, buddyzit eraf getrapt, inhoud zoals accu en bedrading eruit getrokken bedrading elektrische starter kapot getrokken en nog veel meer ellende. de verzekering heeft een expert gestuurd naar de reparateur waar hij stond. hij beweerd nu dat er geen nieuwe schade is en dat de schade is van vorige voorval. terwijl er niets van deze schade ook maar lijkt op het vorige! hij heeft dus blijkbaar niet gekeken onder het zadel wat er allemaal mist en kapot is. we zijn nu 3.5 maand verder en de verzekering zegt nog steeds bezig te zijn met overleggen. als ik contact probeer te zoeken wordt ik niet terug gebeld door de behandelaar. het laatste contact wat er is geweest werd gezegd dat de expert dus geen nieuwe schade kon vinden. ik heb geëist dat er een second opinion komt maar dat gaat dus blijkbaar niet zomaar en hebben ze intern enorm lang de tijd voor nodig om te overleggen wat nu verder maar ze blijven erbij wat de expert heeft gezegd voor zover. mevrouw gaf mij weinig kans op second opinion. de reparateur zijn bevinding is total loss. ik ben ten einde raad ondertussen en kan zelf niet op tegen zo'n maatschappij ondanks ik in mijn recht sta.  ik ben afhankelijk van mijn scooter door mijn artrose en spieraandoening. ik zit ook al vanaf maart geluisterd aan huis. daarbij betaal ik al vanaf maart verzekering voor niets.  
wat nu te doen?