Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hema verzekering eigen risico
Goedendag,
ik heb schade aan mijn auto. de tegenpartij is verzekerd bij hema schadeverzekeringen.
nu heeft de hema de schade betaald maar niet het volledige bedrag. de eigenrisico van 100,- die de tegenpartij heeft moeten zij zelf aan mij overmaken en heeft de hema niks mee te maken zeggen ze.
nu maakt de tegenpartij dus niet de 100,- eigenrisico over.
ik heb weer met hema gebeld en de medewerken van de klantenservice zei dus dat, als ik niet betaald krijg ik pech heb.
dit kan toch niet? en hoe kan ik dit oplossen?
het is toch niet correct dat ik zelf achter dat geld aan moet?
de hema moet toch het volledige bedrag betalen en het dan verhalen op de verzekerde?
met vriendelijke groet,
harley den boer