Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ro
Robert.v70 - 18-09-2016 12:21:26
Garantie & Verzekeringen

Garantie Seiko Sucks!

Ik heb in mei 2015 een seiko horloge gekocht voor 140,- euro. dit was een nieuw horloge afgeprijst van 185,- euro. op internet waren zelfs prijzen tot 235,- euro te vinden. ik heb deze gekocht bij een erkende seiko dealer in roermond. ik heb er een garantie van 2 jaar op gekregen. ik ben in juli 2016 op vakantie geweest en heb het horloge om gehad met snorkelen. lijkt mij dat dit kon omdat het horloge voor 10bar (100 meter diep) water dicht was. en zo diep was ik niet van plan om te gaan snorkelen. ik zag dezelfde dag dat er vocht in het horloge zat. de binnenzijde van het glas was nat. ik heb het horloge daarna niet meer omgehad met snorkelen. ik wilde het na laten kijken als ik weer thuis was. ik was enkele weken thuis (nog niet na laten kijken) en merkte dat het 2 minuten achterliep. ik wilde het gelijk zetten door aan het kroontje te trekken en ik had opeens het kroontje in mijn handen. ik ben de volgende dag gelijk naar een erkende seiko dealer bij mij in de buurt gegaan (hoogvliet). zij vertelde mij dat er geen garantie op het kroontje was en dat het dan ongeveer 40,- euro zou kosten om te maken. ik vond het al raar dat dit niet onder de garantie viel maar ging akkoord met de 40 euro. na een week werd ik gebeld met een rpijsopgave. de rekening zou 185,- euro! zijn. het hele binnenwerk moest vervangen worden. garantie???? nee. het kroontje was kapot en daardoor de rest ook. colanceregeling ook niet. wat heb ik dan aan 2 jaar garantie? voor dat geld heb ik een nieuwe. en dan geen seiko. ik had hiervoor een citenzen en die heb ik 15 jaar gehad. geen problemen. hoe kan ik seiko overhalen om alsnog mijn horloge te laten maken onder de garantie?