Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag een bank na 6 jaar een fout herstellen?
Na 6 jaar ontvangen wij van de bank een mededeling dat de hypotheekspaarpolispremie te laag was en dat deze aangepast gaat worden. in het verleden is schijnbaar een administratieve fout gemaakt en is de premie te laag vastgesteld. de bank biedt hiervoor zijn excuses aan, het verschil in premie van de afgelopen 6 jaar wordt bijgepast en of wij tot einde economische looptijd (nog 4 jaar te gaan) de met 40% verhoogde premie willen betalen. mag dit zomaar. volgens het wetboek is een bedrijf gehouden aan betrouwbaarheid en omdat wij geen inzicht hebben over hoe de berekening van de premie tot stand komt, kun je niet spreken van een kennelijke fout volgens mij en dient de bank de fout te accepteren. nu breken zij als het ware het hypotheekcontract open. mag dit zomaar?