Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Webwinkel betaald niet terug
Goedendag,
op 23 november heb ik een telefoon met abonnement besteld bij typhone.nl. ik moest meteen via ideal € 137,20 betalen, wat ik ook heb gedaan. 's middags kreeg ik bericht dat mijn abonnement niet omgezet kon worden van vodafone naar t-mobile, want het nummer kon niet behouden worden. dit is voor mij essentieel, dus bestelling geannuleerd. op 24 november heb ik bericht ontvangen dat mijn bestelling is geannuleerd en binnen 5-10 werkdagen zou mijn betaling worden teruggestort. tot op heden nog niets ontvangen. ze reageren niet meer op e-mails en telefonisch zijn ze niet te bereiken. zojuist aangifte gedaan bij politie van oplichting en bij acm. weet niet welke andere stappen ik nog kan ondernemen? ze hebben geen dienst geleverd en geen product, dus er is geen enkele reden om mijn geld niet terug te betalen.