Global-tickets

geachte,

ik wou onlangs drie kaartjes voor de tt-assen bestellen en kwam op de site www.global-tickets.com terecht.

een hele mooie nette site. ik had de drie kaarten in mijn winkelmandje en wou afrekenen. toen bedacht ik me dat ik de site nog even wou controleren op betrouwbaarheid en kreeg negatieve recensies te zien.

toen besloot ik om ze toch maar niet te kopen en tickets via de officiele tt-assen website te bestellen.

echter nu 'dwingen' ze mij om te tickets te betalen of een annuleringsbedrag van 60 euro te betalen. staan hun in hun recht?

iedereen kan opzich iemand zijn gegevens invullen en uiteindelijk niet betalen waardoor die andere met kosten opgezadeld worden.

graag hoor ik van jullie wat ik hier mee kan/moet doen.

alvast bedankt.

email: 

dear mr. xxxx,

thank you for your message.

please note, that we have received no request for cancellation from you. 

under normal circumstances, ticket cancellation is not possible, as ticket refunds are generally excluded. as a part of the ordering process it is assumed that the general terms and conditions of sale have been read, understood and accepted.

after internal discussions, we are prepared to cancel the order. however, this will be subject to a surcharge of 25 % of the value of the order.
please transfer the amount of 58,75 euro, within the next 5 days to the below mentioned account - stating order no. upon receipt of the funds we will cancel the order with immediate effect.

should we not receive your payment within the 5 day period, the original order will remain in place.

kind regards,

p.p. selma isenberger