Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Garantie voorwaarden
Ik heb ca 2,5 jaar geleden een fornuis gekocht via een keukendealer. deze heeft nooit de garantievoorwaarden aangeleverd en deze staan ook niet op zijn site. ik hoorde alleen u hebt 5 jaar volledige garantie. ook op de site van de producent/importeur is niets vinden over garantievoorwaarden of over algemene verkoopvoorwaarden.
nu was er deze week een monteur van de producent voor een reparatie.na de afhandeling moesten we wel voorrijdkosten betalen á € 90,-. volgens de monteur was dat volgens garantievoorwaarden geregeld. dit geldt na de eerste twee jaar tot aan het laatste 5e jaar.
wij hebben nooit kennis kunnen nemen van die voorwaarden. zijn wij dan toch verplicht deze kosten te betalen?