In welke bewoording weigert hier een rechtsbijstand hulp. Gaat het om een rechtsbijstandsverzekering?

Hallo marleen28188,

Ze willen in ieder geval kijken of het een garantiekwestie is:
..... Daarna kwam de regeling om de veren eerst op te sturen naar de fabriek en wanneer dat allemaal rond zou zijn ik het geld pas terug krijg. .....
Dus wie weet.

Raar trouwens dat je rechtsbijstand niet wil 'inspringen'. Heeft m.i. toch niets met een al dan niet merkgarage te maken.

Je zou een klacht bij de BOVAG kunnen indienen: klik

Suc6

[quote=hänschen klein schreef op woensdag 30 sep 2015, 17:43]In welke bewoording weigert hier een rechtsbijstand hulp. Gaat het om een rechtsbijstandsverzekering?

De rechtsbijstand hulp heb ik bij mijn autoverzekering in zitten. De rechtsbijstand geeft nu aan dat zij alleen mij helpen als het gaat om een merkgarage, alleen dan wordt er voldaan aan de polisvoorwaarden. Beide garages zijn volgens hun geen merkgarages.

Beide garages zijn wel BOVAG garages.

@marleen28188,

.....De rechtsbijstand hulp heb ik bij mijn autoverzekering in zitten. De rechtsbijstand geeft nu aan dat zij alleen mij helpen als het gaat om een merkgarage, alleen dan wordt er voldaan aan de polisvoorwaarden. .....
Dus kijk je polisvoorwaarden er maar eens op na. ;-)
Die heb je niets voor niets.

Beste marleen28188,

wel bijzonder dat uw rechtsbijstandsverzekering u niet helpt omdat het geen 'merk garages' betreft.

Hoop dat u zwart op wit heeft dat het aan een fabricagefout van de lagers ligt.
Als dat zo is dan zou ik als ik u was de volgende informatie goed doorlezen, klik hier en hier.
Ik zou dus zeker de garage er op aanspreken en als u er niet uitkomt naar de BOVAG stappen.

Normaliter heeft u drie maanden garantie op een reparatie. Bij een defect dient u wel degene die de reparatie in eerste instantie heeft uitgevoerd in de gelegenheid te stellen het defect te verhelpen. U kunt dus niet zomaar naar een andere garage gaan en vervolgens claimen bij de andere garage.
Ik begrijp dat de reparatie wel goed was uitgevoerd maar dat bleek dat de gebruikte (merk?) onderdelen een defect vertoonden.
Het is maar de vraag in hoeverre de garage daarvoor aansprakelijk gesteld kan worden. Redelijkerwijs kan van de garage wel verlangd worden dit probleem aan te kaarten bij de leverancier van de onderdelen.Niet redelijk is om te verlangen dat de garage dit allemaal maar kostenloos moet doen.