Hoge rekening KPN door 09091900 nummer
Mijn moeder is gebeld door KPN, omdat er vanaf het vaste nummer is gebeld naar het volgende nummer: 09091900. Eerste keer is gebeld om 0045 uur toen is de verbinding verbroken, om 00.50 uur is er weer gebeld naar hetzelfde nummer tot ongeveer 17.30 uur. maw er is ongeveer 18 uur aaneensluitend gebeld naar dit nummer.
Mijn moeder is al op leeftijd en slaapt al rond 23.30 uur en was de volgende dag na 12.00 uur niet thuis ivm familiebezoek elders in het land.
Volgens KPN moet er wel betaald worden, graag jullie advies wat ik hieraan kan doen.
Alvast bedankt!
Kan er iemand binnenkomen en bij de telefoon komen?
Is er een "inbreekbaar" draadloze telefoon in gebruik?
Wie hebben een sleutel van haar huis?
Als er geen andere "schuldige" kan worden aangewezen zal er door uw moeder betaalt moeten worden. Er is gebeld uiteindelijk.
Advies: 09XX nummers laten blokkeren bij uw provider.
Zomaar een paar gedachten die bij me opkomen.
Hallo Mahadma,
Dank je wel voor reactie en gedachtes!
Al haar kinderen hebben een sleutel van haar huis, buiten ons om kan er ook niemand binnenkomen. Rond dit tijdstip gaan wij ook niet bij haar langs.
Wel maak ze gebruik van een "draadloze" telefoon en heeft ze ook internet (volgend mij voip) via KPN. Zelf maakt mijn moeder geen gebruik van het internet en/of pc, want zij weet niet hoe dit werkt en wil dit ook niet aanleren.
09XX is inmiddels al geblokkeerd
Tevens ook contact opgenomen met Kamer van Koophandel en daar werd mij verteld dat Moba Group BV te Barneveld ook dit nummer heeft gehad... En bij het bekijken van de door jou gegeven link zie ik nu ook een ander bedrijf..
Verblijft uw moeder in een verzorgingshuis?
Als dat zo is, de leiding vragen of meer bewoners dit overkomen is.
De dader kan dan iemand van het personeel zijn.
Uw moeder zit wel met een kostenpost van ruim €1000.
Eigenlijk zouden ze voor dergelijke dure nummers een tijdslimiet in moeten stellen.
Wie belt er nu gedurende 18 uur zo'n nummer.
Lijkt me dat KPN hier ook niet vrijuit gaat.
Wel achteraf bellen dat er zolang gebeld is, dus begrijpen wel dat er iets niet klopt.
Lijkt me dat u een pittige brief naar de directie van KPN gaat sturen met de eis dat het versculdigde bedrag kwijtgescholden wordt.
U kunt ook contact opnemen met Kassa voor de belbus, misschien dat KPN eens gaat zoeken naar een oplossing, zoals bijv. een max. Beltijd voor zulke betaalnummers.
Ik wil niemand kwetsen, maar zou mevrouw persoonlijk in staat zijn geweest om dit zelf gedaan te hebben, zonder te beseffen wat ze deed?
Ik vraag dit omdat mijn pa in zijn laatste jaar ook "rare" dingen deed.
Het lijkt er dan op dat uw moeder onbewust een verbinding heeft gemaakt met het betaalnummer.
Blokkereing van zulke nummers is dan wel de oplossing.
Maar het blijft raar dat je zomaar 18 uur aaneen stuk kunt bellen met zo'n duur betaalnummer.
Hallo Philip36,
Dank u wel voor uw reactie!
Nee mijn moeder woont zelfstandig en zit nu wel met een kostenpost van bijna €1000 zoals u zegt, vandaar dat ik dit tot op de bodem aan het uitzoeken ben hoe dit kan!
KPN heeft meerdere klachten gehad over dit telefoonnummer, maar diegene die mij te woord stond kon mij hier niet verder informeren ivm privacy! Dus mijn moeder is niet de enige slachtoffer hiervan! KPN begrijpt het een klein beetje dat het niet klopt, maar verwacht wel dat mijn moeder dit gaat betalen?
Vandaar dat ik mijn vraag hier heb gesteld en graag jullie input zie wat ik hiermee kan doen! En ik bedank u dan nogmaals voor uw reactie/ tips.
Ook zal ik contact opnemen met Kassa voor de belbus! (Bedankt voor de tip!) en de pittige brief naar de directie van KPN wordt ook nog gestuurd.
Hallo Mahadma,
Is helemaal geen kwetsende vraag, heb het haar een aantal kerem gevraagd maar zij heeft echt dit nummer niet gebeld. Telefoon staat beneden in de houder en zij gaat zelf al rond 2330 uur naar bed.
Dat vind ik dus ook raar dat er 18 uur lang naar hetzelfde nummer is gebeld. Niemand houdt dat zolang vol.
Die zondag voordat wij weg gingen keek ik nog naar de telefoon en die stond netjes in de houder...
Ik geloof u en uw moeder op uw woord. Waarschijnlijk is de lijn op de een of andere manier gehackt. Dit is vaker voorgekomen. Hoe het dan precies in zijn werk gaat weet ik niet.
U kunt dit probleem op de klachtenkompas.nl van de consumentenbond zetten.
Dat is de beste kans dat er nog een coulancemaatregel komt.
klik HIER
En anders kunt u een mail sturen (via het contactformulier) waarin uw moeder betwist dat zij dit telefoonnummer heeft gebeld. Heeft zij geen internetaccount, dan aangetekende brief.
En dan maar zien wat er gebeurt.
[quote=zoekster schreef op dinsdag 20 jan 2015, 15:17]
Mocht dat niet helpen dan kunt u overwegen een klacht in te dienen bij de geschillencommissie:
http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2765/telecommunicatie
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer