Dus eerst vertellen ze u dat dit vaker gebeurt en vervolgens wordt verteld dat het uw schuld is? Dat is vreemd.
Bij Media Markt ligt de bewijslast, dat wil zeggen dat MM aannemelijk moet maken dat door uw gebruik het scherm is gebarsten.
Bovendien, als een scherm als het ware breekt, dan zou er met een steen oid tegenaan moeten zijn geramd, dat lijkt mij niet aannemelijk. Een kras op het scherm, dat lijkt me eerder gebruikersschade.
Echter als de verkoper niet mee wil werken, dan moet je over gaan tot andere maatregelen.

Wat nu te doen, zet uw klacht op de klachtenkompas.nl van de consumentenbond. Meld in uw klacht daar ook bij welke MM u de HTC heeft gekocht. Vertel uw verhaal zoals u het hier heeft verteld, dus dat er eerst werd verteld dat dit vaker voorkomt.

klik HIER

Succes!

Overigens hier een uitspraak van een rechter in Arnhem.

De rechter bepaalde dat de webwinkelier en Dynafix niet aannemelijk hebben kunnen maken dat het beeldscherm door een stoot of een val is gebroken. Daarnaast oordeelde de rechtbank dat het toestel niet aan de logische verwachtingen en de overeenkomst heeft beantwoord aangezien het beeldscherm binnen 6 maanden na aankoop van het toestel is gebroken. Hierdoor veroordeelde de rechtbank de webwinkelier tot vergoeding van de reparatie aan de klant.

alles lezen klik HIER