Het scherm is al 2 x vervangen de apps doen het niet krijg elke keer zwart scherm en hij loopt vast hij is altijd gratis gerepareerd dus daar kunnen ze niet over vallen wat betreft ondeugdelijk gebruik anders hadden ze het me wel laten betalen als dit zo was nu wachten wat ze morgen gaan zeggen

[quote=pieterwolters schreef op zondag 22 nov 2015, 09:55]Wat zijn/waren precies de problemen? Bij smartphone (en PC's) is het ondeugdelijk zijn vaak niet zo zwart/wit als bij andere producten.

Ts vermeld toestel is nog geen 6 maanden .
klik hier

Mag ik als KPN meewerkt alsnog mijn contract ontbinden want ze hebben me van het kastje naar de muur gestuurd en elke x onverwachte kosten als ik in het ziekenhuis in Belgie lig want je kunt het wel een bundel EU aanzetten maar dan kun je niet zien hoever en of je over heen zit dus elke maand een rekening van 70 a 80 euro omdat je het niet kan bijhouden en zie nu dat het echt veel goedkoper kan

Hoewel een en ander onlosmakelijk aan elkaar verbonden lijkt te zijn, zijn voortdurende problemen met de telefoon geen grond om het abonnement bij KPN op te zeggen.
Feitelijk heeft u met KPN afgesproken via een contract (het abonnement) dat zij bepaalde mobiele diensten aan u leveren en dat u ze kunt afnemen. Daarnaast heeft u bij KPN een telefoon naar uw keuze gekocht op afbetaling. De termijnen waarmee u afbetaald worden "voor uw gemak" tegelijk met uw abonnementskosten bij u afgeschreven.
Alleen als KPN de afgesproken mobiele diensten niet levert zou er, na ingebrekestelling, een moment kunnen komen dat u het abonnement kunt opzeggen.
KPN is echter wel de leverancier van uw telefoon en dient er voor te zorgen dat u binnen de wettelijke garantietermijn daar onbezorgd gebruik van die telefoon moet kunnen blijven maken. De telefoon op lijkt gezien uw klachten niet goed te functioneren. U moet zich dan wenden tot de leverancier van het apparaat en niet tot de leverancier.

Oeps, in de laatste zin van mijn reactie dient bij het laatste woord "leverancier" het woord "fabrikant" gelezen te worden.

Kpn heeft het opgelost ik krijg morgen een nieuwe smartphone tja als je een beetje boos doet dat je een adres wilt om een brief te sturen en ze die niet geven gaan ze gelijk iemand erbij halen die het heeft opgelost

Hallo ikke2506 ,

Bedankt voor het terug melden , veel plezier met uw nieuwe smartphone .

Met vr,gr.