@Yvonvandreumel,

als je denkt dat tele2 zelfstandig en zonder jouw goedkeuring het nummer heeft aangemeld bij de betreffende sms dienst en dat dit bij een abonnement hoort, zit je behoorlijk fout.

Tele2 zorgt voor je als provider, en hoe, wie, waar, wanneer het gebeurd is, je nummer is aangemeld bij een sms dienst, en niet door tele2. Die kan je daar niet de schuld van geven, al blijf je dat doen.

Maar heb je de sms dienst nu al afgemeld? Die vraag is belangrijker, want meld je die niet af dan blijf je dus kosten betalen.

Mahamadja,
Als ik me nooit heb aangemeld en tele 2 ook niet, wie dan wel?
En ja, toen tele 2 kwam dat ik naar die site moest gaan, heb ik dat gelijk gedaan!

Dank je wel Leonie van Tele 2

Als ik me nooit heb aangemeld en tele 2 ook niet, wie dan wel? Misschien een virus in je telefoon of iemand die toegang tot je telefoon had. Feit is, dat iets of iemand je aangemeld heeft, anders hadden er geen rekeningen gekomen.

En ja, toen tele 2 kwam dat ik naar die site moest gaan, heb ik dat gelijk gedaan! Verstandig. Maar je begrijpt nu ook dat deze dienst niet tot je standaard abo kosten behoord.

Zoals ze zeggen u kunt zich klik hier (Payinfo) afmelden voor die sms diensten.
Heeft u dat inmiddels gedaan?

Lees anders ook nog even klik hier de informatie van de Consuwijzer over sms-diensten.

Zorg wel dat je data uit hebt staan op jouw telefoon, anders wordt het met 1 euro per mb een heel duur abonnement.
Sowieso is het abonnement al duur, vanaf 3 cent per minuut (als je volledig je bundel op belt 3 cent, geen aanrader op het T-Mobile netwerk!!).
Je hebt 'n smartphone, kun je gratis bellen naar vast en naar mobiel voor 1,2 cent, ook op prepaid basis.

Beste yvonvandreumel,

We zijn natuurlijk erg blij met jou als klant en willen graag kijken of we je weer tevreden kunnen maken. Zoals mijn collega aangeeft, blijkt dat er bepaalde kosten worden gemaakt vanwege een sms-dienst. Dit kun je inzien en blokkeren via payinfo.nl, heb je daar al gekeken? Mocht je toch nog vragen hebben, dan kun je deze het beste stellen in je eigen topic op ons Tele2 forum zodat mijn collega je daarbij kan helpen.

Groetjes, Leonie

Voor informatie over dataverbruik kunt u klik hier lezen. Lees vooral ook onder datatips. Dus uitschakelen gaat via instellingen enz., dat zal staan in de (uitgebreide) gebruiksaanwijzing van uw gsm. Als u die niet heeft zal die via internet te vinden en te downloaden zijn.
Verder zou ik ook synchroniseren/automatisch synchroniseren uitzetten, dat zal ook via Instelling gaan.

Welk merk en model/type toestel heeft u?

Dank je wel Aurora,kijk, daar heb ik wat aan!!
Ik heb een Samsung Young

Volgens de post van maandag 1 sep 2014, 21:08 zou dit gelukt moeten zijn, Aurora1.

Hoi Aurora,

Dat is inderdaad al gelukt, dank je wel!

Voor de uitgebreide gebruiksaanwijzing: klik hier. Kun je als pdf downloaden en opslaan op de pc. Je kunt die pdf tevens op de gsm opslaan en lezen met de app Quick Office die als app op de gsm staat.
Op de met de link gegeven pagina is ook een vraag- en antwoordrubriek te vinden.
Vanaf blz. 102 kun je e.e.a. over instellingen lezen. Lees ook pagina 108 over de synchronisatie uitzetten.
Als je overwegend alleen Whatsapp gebruikt dan kun je dat het beste met wifi doen omdat dat dan gratis is. Als geen wifi beschikbaar is kun je tijdelijk even gewoon internet aanzetten.

Is het gelukt om op de site van Payinfo die sms dienst(en) uit te zetten?

Als u terug wilt naar prepaid en met nummerbehoud, kunt denk ik wel bij een andere provider terecht als dat bij Tele2 niet mogelijk is. Kijk bijv. eens op de site van Simyo, ook voor tarieven e.d., en lees dan eens hun informatie over nummerbehoud. Overigens gaat bij Simyo alles via je eigen account, ook opwaarderen, internet en informatienummers uitzetten etc.Je kunt geen beltegoedkaarten e.d. in winkels kopen van Simyo.
Als u uw huidige abonnement per maand kunt opzeggen hoeft u daarmee niet te lang te wachten. Dan wel even goed op de ingangsdatum letten van de nieuwe prepaid simkaart en per wanneer u uw huidige abonnement opzegt of de nieuwe provider dat doet of aanvraagt, want als het opgezegd is en het nummer dus vervallen is kunt u niet meer uw oude nummer terug krijgen. U zult dus nog wel een klein tegoed bij de oude provider moeten hebben om bij een nieuwe provider nummerbehoud aan te kunnen vragen.

Je kan al aangemeld zijn voor een betaaldienst door de verkeerde app te installeren of per ongeluk ergens op ja of accept te drukken in een app of op internet op je telefoon. Ookal denk je dat je je nooit hebt aangemeld, dit kan wel zo zijn.

Genoeg mensen die wel veel ervaring hebben met hun smartphone gebeurd dit ook.