Tele2
geachte ls
ik heb een vraag / klacht betreffende tele 2 ik maak al ongeveer 2 jaar gebruik van de diensten van tele 2 tv en internet en bellen de laatste(bellen) maak ik geen gebruik van. Sinds ongeveer 7 maanden is mijn internet dramatisch slecht en tv kijken is soms niet mogelijk. ik heb hierover al diverse keren contact gehad met de tele2 en zij hebben diverse acties ondernomen om het probleem op te lossen. echter na mijn laatste contact met de helpdesk werdt mij aangeboden om mijn contract kostenloos te beijndigen. u zult begrijpen dat ik hiemee geen genoegen kan nemen en vind dat tele 2 zich er nu makkelijk van af wil maken. (los het zelf maar op) wat kan ik doen om ze te bewegen om dit probleem opgelost te krijgen. voor alle duidelijkeid mijn buurman heef geen enkel probleem en is ook klant bij tele 2
ik heb van tele 2 reeds een nieuwe modum ontvangen . dit heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd
Hallo lindapinda1,
.....contact gehad met de tele2 en zij hebben diverse acties ondernomen om het probleem op te lossen. echter na mijn laatste contact met de helpdesk werd mij aangeboden om mijn contract kosteloos te beëindigen.....
Blijkbaar hebben ze geen oplossing voor handen en bieden je daarom aan je contract op te zeggen.
Zou dus maar naar een andere provider gaan uitkijken.
Je kunt geen ijzer met handen breken.
Met vr.gr.
Maar ja, als Tele 2 er al van alles aan gedaan heeft, en het werkt dan nog niet goed, wat moeten ze dan nog? Dus netjes dat het contract dan ontbonden kan worden.
Hoi Linda,
Wat ontzettend vervelend dat je zoveel problemen ervaart met onze diensten. Op het moment dat wij hier een melding van krijgen, zullen we uiteraard alles op alles zetten om de situatie te verbeteren. Het laatste wat we willen is je natuurlijk kwijt raken als klant. Ik weet natuurlijk niet precies welke stappen je allemaal al met ons doorlopen hebt, maar ik kan je verzekeren dat wij echt alleen maar kosteloos opzeggen aanbieden op het moment dat wij de situatie niet meer kunnen verbeteren. Als de kwaliteit niet is wat je van ons kan verwachten is het namelijk beter om afscheid van elkaar te nemen, hoe vervelend dat ook is. Toch ben ik erg benieuwd wat er allemaal geprobeerd is om de situatie te verbeteren. Ik begrijp dat jou een nieuw modem is toegestuurd? Is er verder ook een monteur langs geweest? En is er ook verteld wat de oorzaak is van het probleem? Ik ben benieuwd!
Wist je trouwens dat je ons ook via Social Media een berichtje kunt sturen?
Wij zijn zowel actief op twitter ( @Tele2Nederland) Als op Facebook
(https://www.facebook.com/Tele2Nederland)
Groetjes, Fleur van Tele2
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer