2x verhoging
Geachte
ik had mijn gsm telefoonrekening van tele2 vergeten te betalen, Het bedrag was 28 euro. toen kreeg ik op 15 juli een brief van incasso bureau Bos met de dreigement om binnen 5 dagen te betalen met 40 euro boete. Het bedrag was toen al 68.07 euro geworden (incl. 7 cent rente) Omdat ik afhankelijk ben van een WAO uitkering wou ik het de 23ste betalen, Nu krijg ik weer een brief van Bos Incasso met weer 32,83 euro erop Dus nu is het bedrag 100,90 euro. Mijn vraag is Mag er 2 keer verhoging op een bedrag komen in 2 weken tijd. Ik vind dit een hele vreemde zaak. Normaal krijg je 2 weken de tijd om iets te betalen aan een incassobureau. En de dreigementen die in de brief staan daar vreten de honden geen droog brood van.
Wat moet ik doen. Ik ben vooral tegen de laatste verhoging van 32,83, want het wordt omschreven als informatiekosten.
Ik zou snel de 28 euro betalen. Ik heb in de voorwaarde niets kunnen vinden over een boete. U hoeft alleen de 28 euro te betalen, te vermeerderen met de wettelijke rente van 3%.
Er moet een veertiendaagse aanmaning worden verstuurd, welke de dag na ontvangst ingaat, en pas na het verstrijken daarvan bent u incassokosten ad 40 euro verschuldigd.
U geeft alleen geen overzicht van de verzonden correspondentie, dus het zou nog iets anders kunnen liggen.
[quote=alfatrion schreef op zondag 27 jul 2014, 08:15]Ik zou snel de 28 euro betalen. Ik heb in de voorwaarde niets kunnen vinden over een boete. U hoeft alleen de 28 euro te betalen, te vermeerderen met de wettelijke rente van 3%.
Artikel 7.11.
Als je afgesloten wilt worden, dan moet je alleen die 28,- euro betalen.
[quote=alfatrion schreef op zondag 27 jul 2014, 08:47][quote=carola.83 schreef op zondag 27 jul 2014, 08:33]Artikel 7.11.
art. 6:96 lid 6 BW
Ik refereer aan art. 7.11 van de AV van Tele2! Je schreef nl dat je in de AV niets had kunnen vinden!
Er van uitgaande dat TS een betalingsherinnering heeft ontvangen, zijn 40,- euro incassokosten volkomen terecht. Waar die 32,83 vandaan komt, is mij een raadsel.
[quote=alfatrion schreef op zondag 27 jul 2014, 08:15]Ik zou snel de 28 euro betalen. Ik heb in de voorwaarde niets kunnen vinden over een boete. U hoeft alleen de 28 euro te betalen, te vermeerderen met de wettelijke rente van 3%.
Er moet een veertiendaagse aanmaning worden verstuurd, welke de dag na ontvangst ingaat, en pas na het verstrijken daarvan bent u incassokosten ad 40 euro verschuldigd.
U geeft alleen geen overzicht van de verzonden correspondentie, dus het zou nog iets anders kunnen liggen.
carola.83,
Ik schreef dat ik niets over een boete heb kunnen vinden. Voor boetebedingen gelden andere regels. Het is dan onder andere niet mogelijk om daarnaast schadevordering in te dienen.
Uit de voorwaarden van Tele2 lijkt te volgen dat de incassokosten per direct in rekening worden gebracht. En de eerste aanmaning waar TS het over heeft bevat een betalingstermijn van 5 dagen.
Wat u moet betalen hangt samen met de termijnen en welke herinneringen/aanmaningen u hebt gehad.
Ga met de papieren naar het Juridisch Loket, kijk op Google voor het adres, zij helpen u graag en gratis om uit te zoeken wat u moet doen.
Doe dat morgen.
Voordat een incassoboer in beeld komt moet de betaling al geruime tijd achterstallig zijn want tele2 stuurt herinneringen en een brief dat ze de boel uit handen gaan geven. Uit uw vraag lees ik niet dat u contact met Bos heeft opgenomen maar pas op de 23e wou betalen, de eerste termijn van 5 dagen is verstreken en dan gaat de teller tikken want u heeft niet aan de gestelde betalings termijn voldaan. Terecht of onterecht laat ik in het midden maar u bent ingebreke gebleven.
[quote=alfatrion schreef op zondag 27 jul 2014, 08:15]Ik zou snel de 28 euro betalen. Ik heb in de voorwaarde niets kunnen vinden over een boete. U hoeft alleen de 28 euro te betalen, te vermeerderen met de wettelijke rente van 3%.
Er moet een veertiendaagse aanmaning worden verstuurd, welke de dag na ontvangst ingaat, en pas na het verstrijken daarvan bent u incassokosten ad 40 euro verschuldigd.
U geeft alleen geen overzicht van de verzonden correspondentie, dus het zou nog iets anders kunnen liggen.
Het verhaal over de veertiendaagse aanmaning klopt niet, de veertien dagen gaan in 2 dagen na dagtekening van de aanmaning en dus niet de dag na ontvangst.
Ik ga er ook vanuit dat u reeds contact heeft gezocht met het incassobureau?
Informatiekosten, dat lijkt me flauwekul. Wat ik me nog kan voorstellen is dat u in de tussentijd weer een nieuwe rekening van tele2 heeft gekregen, maar die zou dan via het incassobureau verlopen?
Die 40 euro en 7 cent rente kan kloppen als de juiste procedure is gevolgd. De wettelijke rente zal wel weer met een paar centen omhoog zijn gegaan.
Misschien kunt u het beste even bellen met Bos en vragen waar ze die 32,83 vandaan halen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer