Los gezien van verdere tips, die ongetwijfelt nog komen van KASSA-reageerders, plaats uw klacht alvast op Klachtenkompas.nl. M.a.w. trek alle registers om uw gelijk en uw geld te halen. Name and shame die club.

Heeft u dit klik hier ook al eens ingevuld?

Name and shame die club omdat u niet de eerste bent...........

http://www.klachtenkompas.nl/western-union

Plaats uw klacht ook bij al die andere klachten op klacht.nl.............

http://www.klacht.nl/western-union/

Ze hebben de betaling niet gedaan omdat de rekening niet gekoppeld was aan uw naam.
De betaling kon niet met uw naam waarom zou de terugstorting dan wel op uw verzoek kunnen?
Misschien dat ze alleen maar in actie komen als uw man, die gekoppeld is aan de rekening,contact opneemt.

Dank allen voor uw reactie. Mijn man is Laotiaan en zou in deze bureaucratische rompslomp helaas al veel eerder gestrand zijn vanwege de taalbarrière.
Ik ga zeker gebruik maken van de tips van hänschen klein en aurora1. Nogmaals dank!
mvg, Simone

U knt toch een brief schrijven welke uw man ondertekend.

Beste simonoloog,

beschikt u over een bewijs (zwart op wit) van Western Union dat ze excuses aanbieden en aangeven dat ze die € 700,- ontvangen hebben en nog niet overgemaakt hebben ?
Als dat zo is kunt u ze nog éénmaal schriftelijk (aangetekend schrijven of email (heeft u wel een ontvangstbevestiging van de email nodig) ) aanmanen om binnen 14 dagen het bedrag terug te storten op de rekening van uw man.
Zou als ik u was voordat u die brief/email verstuurd contact opnemen met een incassobureau (bij voorkeur een incassobureau waarbij een gerechtsdeurwaarder is aangesloten) met de vraag wat ze als incassokosten zouden berekenen.
In uw brief/email geeft u dan vervolgens aan welk incassobureau u gaat inschakelen als ze niet binnen 14 dagen het bedrag terugstorten en wat de incassokosten dan voor ze zullen zijn. Heeft u uw geld niet binnen 14 dagen terug dan geeft u uw vordering bij het incassobureau uit handen zodat zij ervoor kunnen zorgen dat u alsnog uw geld terug krijgt.

Ik zou overigens voortaan kleinere bedragen overmaken, desnoods gespreid over een periode. Dan kunt u zien hoe dat verloopt, kunt u beter controleren of het bij de juiste mensen belandt en bent u bij problemen niet zo lang zoveel geld kwijt.
700 Euro is voor u een groot bedrag maar in Laos is het vele malen meer waard, de levensstandaard daar is vergelijkbaar met die van Mozambique of Bangladesh.
Vaak is het ook verstandig om allen voor wie het geld bestemd is op de hoogte te stellen van het bedrag en meedelen voor wie het bestemd is.
Dan is de kans groter dat ook allen er profijt van hebben en niet slechts 1 persoon als dat niet de bedoeling is.
Verder zou ik overwegen of het overmaken in Amerikaanse dollars niet verstandiger en gemakkelijker voor de ontvanger(s) is.

Alleen is geld via Western Union overmaken schreeuwend duur, dus als je de stortingen dan ook nog eens opsplitst maak je het nog duurder.

@simonoloog, u zult toch echt de handelingen uit naam van uw partner moeten doen en hem ook dus ook laten tekenen zoals eerder gesuggereerd. Ik denk dat overal klagen weinig zoden aan de dijk zet als WU zich verschuilt achter het feit dat u niet de rekenhouder bent.