Klacht Zalando
Op 26 april heb ik van Zalando schoenen ontvangen. Omdat deze te klein waren heb ik die begin mei geretourneerd. Op 1 oktober kreeg ik ineens bericht van een incassobureau, ik zou moeten betalen. Tussen mei en oktober nooit iets van Zalando gehoord, geen aanmaningen, geen brieven, geen bericht van rechtsoverdracht. Het retourbewijs heb ik vanzelfsprekend niet meer, het is tenslotte 5 maanden geleden dat de schoenen retourneerde. Wat kan ik doen?
Het retourbewijs heb ik vanzelfsprekend niet meer
Het is vereiste nummer één om verzendbewijzen vanzelfsprekend te bewaren.
Wat kan ik doen?
Zo het nu staat: betalen. U heeft kennelijk geen enkel bewijs dat u een retourzending heeft gedaan en derhalve dit antwoord.
Het is wèl vreemd dat u in de tussentijd niets gehoord heeft, wellicht verhuisd, of kan iemand anders uw post hebben gekaapt?
Helaas heb je geen bewijs.
Je ging er natuurlijk niet van uit dat dit kon gebeuren, logisch!
Maar helaas gebeurt dit steeds vaker, Ook zijn er steeds meer sites waar je je abonnement alleen via een formulier op hun site kunt opzeggen.
Dan heb je zelf dus géén email als bewijs.
Mijn advies, neem altijd een printscreen, of een foto met je mobiel. Dit is weliswaar geen 100% bewijs, maar bedrijven die er op uit zijn om je te misleiden, zullen vaak sneller inbinden als je een prnt scrn of een fotootje hebt.
Ik gebruikte vorig jaar 1malig usenet.nl, ik gaf aan dat het 1malig was, ik stuurde het formulier op om dit nogmaals te bevestigen, en kreeg toch een incasso bureau op mijn dak.
Toen ik die belde wisten ze meteen over welk bedrijf ik het had, en dat ze ECHT wel te bereiken waren in San Marino (een mini republiek in Italie).
Ik blufte en zei dat ik print screens had. Daarop zeiden ze direct: Oh dan is er een fout gemaakt, sorry.
Toch kreeg ik 3 maanden later weer brieven van de deurwaarder, daarin stond dat ik de printjes niet kon mailen maar wel kon posten.
Jaja......
Lang verhaal kort: neem altijd fotos, of zeg dat je ze hebt! Als jij EERLIJK bent geweest, blijf dit dan volhouden, tot aan de rechter toe!
Oplichters gaan 9 van de 10 keer echt niet naar de rechtbank!!!!
Foto's en screenshots zijn vrij zinloos. Als je een beetje handig bent kan je zo'n site zo namaken. Gewoon het bewijsje van het postkantoor bewaren en als je na een paar dagen geen bevestigingsmail hebt ontvangen contact met ze opnemen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer