Levering douchedeur
Wij hebben een nieuwe badkamer laten plaatsen en er is ons gezegd dat het plaatsen van de douchedeur wat langer zou gaan duren omdat die op maat gemaakt moest worden. Zou 2 a 3 weken duren. 15 juni hebben ze de preciese maten genomen, nu bijna 4 weken geleden. Vandaag gebeld om te vragen of ze al wat wisten. Nu komen ze met het verhaal, het is bijna vakantie en het is druk enz enz het wordt pas in week 34 of nog later. Dat wil dus zeggen dat we nog zeker 5 weken moeten wachten! In totaal dus een week of tien. We zijn er al snel achter gekomen dat dit bedrijf erg veel moeite heeft om afspraken na te komen en weten dat ze het verschrikkelijk druk hebben. Dus of de deur er echt niet is of dat ze het gewoon te druk hebben om hem te plaatsen, ik weet het niet. Nu mijn vraag. Moeten wij dit nu zo maar accepteren? We hebben al zoveel van hun gepikt en zijn het nu helemaal zat. Dus wat te doen?
U kunt schriftelijk een uiterste datum stellen wanneer de deur geleverd moet zijn. Lukt dat niet, zo stelt u, dan ontbindt u de overeenkomst wat betreft aankoop deur. Het is dan wel zo handig als u nog niet heeft betaald.
U kunt het ook over een andere boeg gooien en dat is, vermelden dat u de naam van het bedrijf op verschillende internetfora gaat zetten als ze de deur niet op tijd leveren. Dat argument is handig als u de deur al vooruit heeft betaald.
Vervelende situatie.
Tja, iedereen heeft zo zijn eigen opinie. 't Zou me wel 'als vervelend' overkomen maar nog niet een ontbinding van de koop eisen! Kan best dat vakantie (in veel gevallen) parten speelt. En "we hebben al zoveel gepikt" van hen? Natuurlijk erg vervelend, maar wacht U week 34 af, daarna pas firework Uwerzijds.
De order annuleren lijkt me niet mogelijk, immers schrijft u dat een 'maatwerk' deur hebt laten maken.
Update. In week 35, na elke dag bellen hebben ze eindelijk de douchedeur geplaatst. Op de doos van de deur stond dat hij 24 juli al was geleverd bij hun. (Week 29)
De deur zit er niet goed in. Het vaste wandje en deur staan niet recht op elkaar, de deur is een centimeter lager dan de wand. Een pleet van een dikke cm tussen beide delen. Kort om het ziet er niet uit. Meteen tegen de monteur gezegd dat we het niet goed vinden. Ja hij kon er niks meer aan veranderen want de muren waren scheef. Meteen gebeld met bedrijf en foto's gestuurd. Ze zouden het bekijken. 5 dagen gewacht toen zelf gebeld.ze konden er verder niks aan doen muren scheef dus tja...... we hebben gezegd dat we hier echt niet mee akkoord gingen dan hadden ze meteen moeten zeggen dat een glazen deur niet kan omdat de muren scheef zijn. We zijn erg boos geworden en nu hebben ze gezegd dat ze er morgen over gaan vergaderen en dat we daarna horen of ze er wat aan gaan doen.
Iemand ideeën welke stappen wij moeten ondernemen als ze ons morgen bellen en zeggen we doen er niks aan.
Wacht u eerst even telefoontje af morgen, misschien zal er alsnog een oplossing worden geboden?
Zoals verwacht nog steeds geen reactie. Kunnen wij er WEER achteraan bellen! Kunnen wij ze op één of andere manier dwingen om eindelijk iets te doen. Ze zijn 1 juni bij ons begonnen en nu is het 4 september en het is nog steeds niet goed/klaar. 2 weken hebben ze gezegd dat het zou duren.
Nee we hebben nog niets alles betaald. Ik weet niet of ze aangesloten zijn bij de geschillencommissie. Dat zal ik meteen nakijken.
Beste lbakker0906,
als ik u was zou ik ze in gebreke stellen. Geef ze een termijn waarin het opgelost dient te zijn, bijvoorbeeld 14 dagen. Geef daarbij ook aan dat als het niet binnen 14 dagen door ze opgelost wordt u een ander inschakelt om het op hun kosten op te lossen (hoop dat het bedrag dat u nog niet betaald heeft groot genoeg is om de kosten voor het inschakelen van een ander te dekken zodat u er niet achteraan hoeft om dat geld nog bij ze te gaan 'halen').
Alle communicatie zwart op wit (brief/email met bevestiging) zodat u er later nog bewijs van heeft.
UPDATE
We hebben ze in gebreke gesteld maar zoals we al wel hadden verwacht, geen enkele reactie.
We hebben nu rechtsbijstand ingeschakeld en zij gaan het nu verder regelen.
We kunnen nu niets anders dan afwachten en hopen dat het opgelost wordt.
bedankt voor de reacties en tips.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer