Service NLE
Het laatste jaar veel gedoe gehad met de NLE. Heb Kassa cc ook mijn een na laatste mail aan de NLE cc gestuurd. Ook op mijn laatste mail een omvangrijk antwoord gekregen maar niet een antwoord op mijn vraag. Hebben jullie meer/vergelijkbare ervaringen met de NLE. Groet, Johan
Geachte heer Wester,
Onlangs heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.
Wij hebben u per e-mail op de hoogte gebracht van ons standpunt. Helaas hebben wij u niet uw gewenste oplossing kunnen bieden. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.
Met vriendelijke groet,
NLE Klantenservice
Geachte NLE "service",
Uw reactie: "het spijt ons niet anders te kunnen berichten" werkt mij erg op de lachspieren. U heeft niet een maar meerdere fouten gemaakt. Verkeerde eindstanden gebruiken terwijl u de goede heeft (hebben wij zwart op wit van u). De ene eindafrekening, creditnota, nieuwe eindafrekening, enz. na elkaar hebben wij van u ontvangen. Bijna afgesloten geweest door uw fout. Ettelijke telefoontjes, al met al zeker 2 uur met u gebeld. Telefoonkosten, tijd en ergernis en u wil ons afschepen met 10 euro belkosten.
Nogmaals, laat mij niet lachen, u kunt wel anders maar doet het niet. Maar misschien heeft u wel baad hierbij, negatieve reclame is ook reclame zeggen ze. Negatief zal die zeker lang blijven op deze manier!
J. Wester
Wordt een echt drama en vervolgverhaal met de NLE. Hieronder eerst deel uit reactie van de NLE dd 14-8-2014 op onze klacht:
Daar u het verbruik heeft geconsumeerd kan NLE niet het bedrag van €74,90 wegboeken. Wij zullen u onverplicht en uit coulance een éénmalige compensatie toekennen van €10,00 voor de gemaakte telefoonkosten. Dit bedrag zal uitbetaald worden. Indien u er voor kiest om het bedrag van de eindnota te storneren, zal het verrekend worden. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
We hebben het bedrag gestorneerd en krijgen vandaag een nieuwe nota van de NLE: Bedrag euro 114.90! Dus geen 10 euro in korting gebracht maar 40 euro extra kosten in rekening gebracht. Leve de NLE!
Johan Wester
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer