Of je de bank retourneert of accepteert, is vanzelfsprekend aan jullie. Het is totaal onbelangrijk dat de leverancier die fout heeft gemaakt, daar hebben jullie het bankstel niet gekocht.

Als je besluit tot retourneren, moet de winkelier het voor je oplossen.

Beste mooningrid,

het kan best zijn dat de leverancier een fout heeft gemaakt maar u heeft te maken met de verkopende partij. U dient dan ook de verkopende partij er op aan te spreken.
Als de leverancier de fout heeft gemaakt dan is het aan de verkopende partij om verhaal te halen bij de leverancier. De verkopende partij dient u te leveren wat u samen bent overeengekomen.

Een bank koopt u niet voor een paar maanden of voor een jaar maar die zal toch jaren mee moeten gaan verwacht ik. Drie maanden wachten kan dan lang lijken, maar op de levensduur van de bank zou het een schijntje behoren te zijn.
Als ik u was zou ik de verkoper er dus op aan spreken, het zeker niet accepteren. Laat ze meteen ook maar kosteloos een vervangende bank leveren voor de periode dat u zonder uw nieuwe bank zit (mocht men eerst de huidige 'foute' bank ophalen). U behoort er niet teveel last van te hebben dat u het verkeerde product geleverd krijgt.
Meer informatie vind u hier.

Kennelijk erkent de winkel het probleem en nemen ze hun verantwoordelijkheid.

De vraag of u met korting de verkeerde bank wil houden is gewoon praktisch. In sommige gevallen kan zo'n bank in spiegelbeeld ook prima gebruikt worden. (Hoekbank in spiegelbeeld is overigens een klassieke fout, meestal van de verkoper)

Uiteindelijk heeft u recht op een bank zoals u heeft besteld. Dat daar wachttijd tegenover staat is vervelend, maar waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt.

Vaak mag u de verkeerde bank zolang gebruiken tot de juiste binnen is gekomen.