Hallo appieace,

Heel vervelend allemaal, maar toch een leuke Sinterklaas gewenst.

En wat is de vraag?

..... Een koude douche voor deze onpersoonlijke organisatie......
Daarvoor moet je toch echt ergens anders zijn! Klik hier.

Met vr.gr.

En voor de volgende keer gewoon wat ruimer in de tijd bestellen, dan heeft u geen stress.

Prima om dat hier te delen, hopelijk lezen mensen dit volgend jaar of voor de kerst als ze bij bol.com willen gaan bestellen en denken ze daar dan twee keer over na. Vervelend voor u, ik hoop dat Sinterklaasavond toch nog leuk is.

Zoiets naars en teleurstellends kan natuurlijk gebeuren en is gebeurd. Het komt niet best uit zo met Sinterklaas. Maar, om nu compenstaie te vragen is in mijn ogen een beetje kinderachtig. Deze gebeurtenis is niet gebonden aan het bedrijf. Het is een tijdsverschijnsel dat zch nu voordoet met internetbestellingen.
Bijtijds bestellen of zelf naar een winkel gaan is de zekerste manier om alles op tijd in huis te hebben.

Zwemmer

Juist omdat het een tijdverschijnsel is moet een internetwinkel zijn zaken beter regelen, als het dan onverhoopt toch fout gaat kunnen ze wel wat meer ondernemen om het probleem proberen op te lossen. Compensatie lijkt me ook niet echt nodig, maar het kan de pijn natuurlijk wel wat verzachten.

De volgende keer gewoon VEEEELLL eerderr de bestelling doen!!?

De bestelling is ruim op tijd, op 25 november, de deur uitgegaan. Voor een bedrijf welke reclame maakt voor " Vandaag besteld en morgen in huis" lijkt me dat enorm vroeg.
Zij creëren een beeld van betrouwbaarheid, maar kunnen dat in dit geval niet waarmaken.
Mijn grootste ergernis is de onpersoonlijkheid en lak aan begrip vanuit Bol.com en ik ben zeker niet bezig om hier een duit uit te slaan.

[quote=appieace schreef op donderdag 5 dec 2013, 18:55]De bestelling is ruim op tijd, op 25 november, de deur uitgegaan. Voor een bedrijf welke reclame maakt voor " Vandaag besteld en morgen in huis" lijkt me dat enorm vroeg.
Zij creëren een beeld van betrouwbaarheid, maar kunnen dat in dit geval niet waarmaken.
Mijn grootste ergernis is de onpersoonlijkheid en lak aan begrip vanuit Bol.com en ik ben zeker niet bezig om hier een duit uit te slaan.


U wilt wel veel. Onpersoonlijkheid is niet te vermijden bij een kwestie rond een internetbestelling. Er is duidelijk iets misgegaan bij bol.com. Dat zal ook wel vaker voorkomen bij dat /elk bedrijf. Dat het u nu omdat het om het ontbreken van verrassingen (5 december) zwaar treft is te begrijpen. U kunt de wereld echter niet naar uw hand zetten en dat kan heel wat woede oproepen. Verwerk het.

Zwemmer komt uit de alternatieve hoek, vergeef haar.

Bol.com is hier zeker te kort geschoten, u heeft op tijd besteld. U zult niets kunnen verhalen op Bol. het is gewoon een teleurstellend bedrijf gebleken. Bovendien is verwijzen naar het Kialapunt een zwaktebod. Als Bol niet tevreden is over het Kialapunt dan moeten ze daar geen gebruik van maken. Bol is verantwoordelijk voor de levering.

Voor een volgende keer bent u gewaarschuwd. Er zijn meer bedrijven die stunten rond deze tijd.

[quote=zoekster schreef op donderdag 5 dec 2013, 21:51]Zwemmer komt uit de alternatieve hoek, vergeef haar.

Bol.com is hier zeker te kort geschoten, u heeft op tijd besteld. U zult niets kunnen verhalen op Bol. het is gewoon een teleurstellend bedrijf gebleken. Bovendien is verwijzen naar het Kialapunt een zwaktebod. Als Bol niet tevreden is over het Kialapunt dan moeten ze daar geen gebruik van maken. Bol is verantwoordelijk voor de levering.

Voor een volgende keer bent u gewaarschuwd. Er zijn meer bedrijven die stunten rond deze tijd.

In zekere zin bestaat er geen bol.com, het gaat om een verzameling van mensen waarbij naar mijn ervaring de een meer de tijd voor service neemt dan de ander..Het is maar hoe een werknemer tegen zijn werk aankijkt. Ik ken zoekster niet, zij mij wel blijkbaar en het verbaast mij om te mogen lezen dat een bepaalde mening hebben alternatief is enwel zo alternatief dat er hier de klemtoon op gelegd moet worden).