Voor die 20 euro heb je wel al die tijd de e-reader kunnen gebruiken. Naar mijn mening volkomen terecht dat Wehkamp de laatste prijs verrekend.

[quote=carola.83 schreef op donderdag 5 mrt 2015, 11:30]Voor die 20 euro heb je wel al die tijd de e-reader kunnen gebruiken. Naar mijn mening volkomen terecht dat Wehkamp de laatste prijs verrekend.

Dit vind ik een hele aparte reactie, ik heb binnen een half jaar twee kapotte ereaders gehad die ik terug moest sturen en die het al die tijd al niet goed deden (dus vaak uitvallen, boeken in eens weg etc). Garantie igeldt een jaar en ik kan er niks aan doen dat de ereader niet meer tre maken is.. ik zeg toch ook niet "je krijgt een tweedehands wasmachine" als je nieuwe wasmachine het na een jaar begeeft, dan wil je toch ook gewoon een nieuwe of het volledige bedrag terug? Of vind je het dan terecht als ze afschrijving mee berekenen?

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/hoe-vaak-mag-verkoper-repareren-vervangen-voordat-ik-geld-terug-mag-vragen

Nee hoor, je ontbind de koop. (Je ontbind dus de originele factuur) . En je dient dus dat bedrag terug te krijgen.

U hebt gewoon recht op het volledige dus oude bedrag terug.

Wehkamp is hier actief, dus er zal zich wel ern webcare medewerker melden, en die gaat het ongetwijfeld oplossen.

Dus als ik mijn voorgangers goed begrijp: ik koop een t.v., die wordt na een jaar vervangen, maar is inmiddels goedkoper geworden, dan heb ik recht op t.v. + verschil in aankoopprijs?

@carola.83

Nee, natuurlijk niet. Als de vervangende tv goed is, is er ook niets aan de hand. Maar als die ook niet goed is en ze kunnen geen nieuwe leveren, dan hebt u natuurlijk recht op uw aankoopbedrag terug. Het gast hiet over ern tablet van 2 maanden oud. En toen was de nieuwe ook weer kapot.

Dus als ik het goed begrijp, ik koop iets voor bijvoorbeeld € 100 en dat wordt duurder, € 125, en de verkoop wordt ontbonden, moet ik dus € 25 bijbetalen?

[quote=mahadma schreef op donderdag 5 mrt 2015, 11:54]Dus als ik het goed begrijp, ik koop iets voor bijvoorbeeld € 100 en dat wordt duurder, € 125, en de verkoop wordt ontbonden, moet ik dus € 25 bijbetalen?

Nee, natuurlijk niet, Het gaat om het bedrag dat jij oorspronkelijk hebt betaald, of het duurder of goedkoper is geworden maakt dus eigenlijk niet uit. Het gaat gewoon om het bedrag dat jij hebt betaald, daar heb je recht op.

Dank iedereen voor jullie reacties!

Beste heer/mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat u niet blij bent met de afhandeling van uw klacht. Graag zou ik willen kijken of ik hierin nog wat voor u kan betekenen. Zou u de klacht en uw gegevens willen sturen naar socialmedia@wehkamp.nl? Dan gaan wij er direct mee aan de slag. Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

webcareteam wehkamp.nl

[quote=Wehkamp_Webcare schreef op donderdag 5 mrt 2015, 11:56]Beste heer/mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat u niet blij bent met de afhandeling van uw klacht. Graag zou ik willen kijken of ik hierin nog wat voor u kan betekenen. Zou u de klacht en uw gegevens willen sturen naar socialmedia@wehkamp.nl? Dan gaan wij er direct mee aan de slag. Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

webcareteam wehkamp.nl

Zeker, bedankt!