Het Zweedse bedrijfsmentaliteit. Zou sowieso nimmer bij dit bedrijf een meubel willen aanschaffen, ach het moest natuurlijk goedkoop mogelijk zijn.

Het bedrijf begint op Seats and Sofas te lijken; misschien wel appels met peren te vergelijken.

Zou zeker niet eerst vooraf hebben betaald, eerst bezorgen, dan pas betalen. Dan kon de chauffeur kiezen of delen: mee weer terugnemen of leveren en dan pas betalen. Voet bij stuk houden.

Beste 1953,

uw opmerking "ach het moest natuurlijk goedkoop mogelijk zijn" begrijp ik denk ik verkeerd. Bij mij is namelijk €2400 een smak geld voor een bank. Toevallig beviel na diverse woonboulevards te hebben bezocht dit model ons het beste. En zoals een dame van de klantenservice het zei:"Als kostte de bank €150 , het product moet wel goed zijn!"

vriendelijke groet

U heeft recht op herstel of vervanging van de ondeugdelijke bank binnen een redelijke termijn en zonder al te veel overlast voor u. Als ze niet meewerken om dit waar te maken, dan heeft u recht op ontbinding van de overeenkomst.

Dus zeg maar wat u wilt.

U had overigens op uw strepen moeten staan en dat er eerst moest worden uitgepakt om de zaak te controleren. Ze maken dan echt niet rechtsomkeer. Ze zullen wat mopperig zijn, maar gaan dan overstag.

Ik neem aan dat u het over IKEA heeft?

U kunt uw klacht ook nog zetten op klacht.nl
Maar let op, daar zetten ze 'opgelost' neer als ze gereageerd hebben, vaak lossen ze helemaal niets op. Op de klachtenkompas.nl, waar een bedrijf echt met de billen bloot moet reageren ze helemaal niet. U kunt wel uw klacht daar neerzetten puur om uw klacht kenbaar te maken aan mensen die kijken of er klachten over een bedrijf zijn. Dan zijn kopers gewaarschuwd wat betreft betalen voordat de boel is uitgepakt.

1953 schreef op vrijdag 2 okt 2015, 02:15: Het Zweedse bedrijfsmentaliteit. Zou sowieso nimmer bij dit bedrijf een meubel willen aanschaffen, ach het moest natuurlijk goedkoop mogelijk zijn.

...

Ach, onze top-expert is nu ook al een kenner van internationale bedrijfsmentaliteiten! Maak ons ook eens wat wijzer 1953 en vertel ons eens wat meer over de Zweedse bedrijfsmentaliteit.

Erdarica, u begrijpt de opmerking van 1953 over de prijs niet verkeerd. De opmerking zelf is verkeerd. Dat zijn wij hier wel gewend van het orakel 1953, maar is voor u nieuw.

Met de reactie(s) van Zoekster kunt u gelukkig wel wat. U hoeft verder geen rekening te houden met hun termijnen, stel ze zelf schriftelijk een termijn om het op te lossen.

Bij Ikea desgewenst montage kopen. De spullen worden dan in huis gebracht en gemonteerd.

Gezien de problemen met de huidige levering van een bank van 2400 euro, lijkt het mij een poging waard om Ikea te vragen - vanwege de fouten - de montage gratis te krijgen.
Voordeel is dan tenminste dat mocht er toch een probleem ontdekt wordt, de monteurs er met hun neus boven op. Dus geen oeverloze nietes-welles discussie.

@ 1953 U zou nooit iets kopen bij Ikea, rijmt niet met uw zogenaamde inzicht in het bedrijf, immers, u koopt die goedkope nooit.

UPDATE

Vanmorgen de wekker gezet om op tijd naar Delft te kunnen gaan.....
Daar aangekomen bij de klantenservice PRIMA geholpen door een medewerkster die daadwerkelijk ook met de klant meedenkt. De wachttijd bedraagt idd 32 dagen, maar mijn klacht had per direct als spoedbehandeling doorgekoppeld moeten worden naar het filiaal. Zij heeft de woonafdeling gebeld en ik kon gelijk naar "boven" komen om het kussen om te ruilen voor een exemplaar uit de showroom (nieuw model, stond hoog tegen de wand geplaatst, geen klanten in gezeten, geen kleurverschil) Ik zal het nog sterker vertellen, ik heb niet eens een bon hoeven laten zien, mijn verhaal voldeed.
Zo kan het dus ook!

Iedereen bedankt voor de constructieve tips!