NS geen geld terug
Goedendag,
2 februari had ik meer dan 30 minuten vertraging bij de NS, ik heb toen online geld terug aangevraagd. Vandaag ontvang ik echter een afwijzing van de NS met als reden het terug te betalen bedrag is minder dan 2.30 dus ik krijg niets (dat klopt een regulier kaartje is 7,20 maar omdat ik een dal uren abonoment heb is mijn kaartje 'slechts' 4.30 en bij 50% teruggave is dit dus 2.15). Kan de NS dit zomaar doen? Ze vinden het namelijk geen enkel probleem om treinkaartjes voor minder dan 2.30 te verkopen (zie bijvoorbeeld een treinreis van Zaandam naar Amsterdam Sloterdijk dit kaartje kost 2.20)
Alvast bedankt!
Marianne Horsch
Ach NS doen alleen maar malle dingen koop ik n kaartje van Haarlem naar Amsterdam betaal ik bij t station € 1,25 meer print ik m n kaartje zelf dan niet maar ja dat poppeke achter die kassa moet ook betaalt worden
Daar is toch niets mals aan? Het zou raarder zijn als je hetzelfde zou betalen als je het zelf print als dat je een kaartje koopt. Deden meer bedrijven dit maar. Bij de meeste tickets die je zelf print betaal je hetzelfde als aan de kassa.
Hallo Marianne,
.....Kan de NS dit zomaar doen?.....
Ja.
Zo zijn hun 'spelregels':
Wanneer krijgt u geen geld terug bij vertraging?
- U heeft minder dan 30 minuten vertraging opgelopen
- De vergoeding is minder dan € 2,30 (bekijk de tabel)
- NS heeft een langere reistijd vooraf aangekondigd (informatie over werkzaamheden vindt u bij Geplande werkzaamheden)
- Uw reisrecht (bijvoorbeeld een abonnement) op een OV-chipkaart of NS-Business Card staat en u niet heeft in- of uitgecheckt
- De vertraging werd veroorzaakt door een andere vervoerder en niet door NS
- Bij bijzondere gevallen van overmacht, zoals een stroomstoring met landelijke uitstraling
- U heeft de geld terug-aanvraag meer dan 3 maanden na de reisdatum ingediend
- U heeft het bewijs dat u met de vertraagde trein heeft gereisd niet meegestuurd
Ze vinden het namelijk geen enkel probleem om treinkaartjes voor minder dan 2.30 te verkopen (zie bijvoorbeeld een treinreis van Zaandam naar Amsterdam Sloterdijk dit kaartje kost 2.20)
Wat wil u dan, dat ze geen vervoersbewijzen onder de € 2,30 meer gaan verkopen ??.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer