Hallo M.Foppen , 

Lees hier eens de voorwaarden van Direct Pc met name punt 10 - 11 , klik op de rode regel .

https://www.directpc.nl/algemene-voorwaarden/

Lees hun voorwaarden en je hebt 't antwoord.
 
Zie de site van consuwijzer over colportage, vast wel iets waar ze niet volledig aan voldaan hebben.

In principe zit ze eraan vast, maar u zou contact kunnen opnemen met Consuwijzer:https://www.consuwijzer.nl/contact
Zeker als er verteld werd dat ze er niet zonder kon, of dat zij/ de computer aan allerlei gevaren blootstaat als ze het abonnement niet zou afsluiten, wat zij niet op waarde kan beoordelen. Dus misleiding, leugens, druk om te tekenen etc.
Zie ook b.v.: https://www.consuwijzer.nl/thema/wet-oneerlijke-handelspraktijken
...U onder druk zetten. Een ondernemer mag u niet dwingen een bepaald product te kopen, waardoor u een beslissing neemt die u anders niet had genomen...

akkerdistel verwijst al naar het gedeelte over colportage op Consuwijzer:https://www.consuwijzer.nl/thema/verkoop-buiten-verkoopruimte

Tja, de termijn voor de bedenktijd is al verstreken.
Je kunt het proberen .... zie eerder gegeven reacties, maar ik betwijfel of dat je lukt.
Nooit aan de deur ..... maar dat is nu mosterd na de maaltijd.
In ieder geval dus opzeggen voordat je er weer een jaar aan vast zit.

Misschien kan uw moeder er zonder kosten vanaf komen, zie daarvoor via de link(s) van @marita5 of ze zich wel aan alle geldende voorwaarden gehouden hebben.
Verder zou ik, als ze  inmiddels in de pc van uw moeder kunnen meekijken, maar snel die mogelijkheid beëindigen. 
Het is al gezegd, druk uw moeder op het hart dat ze nooit aan de deur, in winkels, op straat en per telefoon in moet gaan op "aanbiedingen" en direct gesprekken afkapt. Eventueel kan ze zich registreren in het Bel me Nietregister.
Misschien ook maar voorzichtiger zijn met voor wie ze de deur opent, het hadden ook zomaar criminelen kunnen zijn met een babbeltruc of ander gespuis: http://opgelicht.avrotros.nl/alerts/babbeltrucs/

U bent weliswaar niet de kleinzoon die moet komen helpen bij computerproblemen, maar ik vraag me af wat uw moeder ervan vindt onafhankelijk van haar familie te kunnen blijven. M.a.w. bemoedert u hier misschien eerder uw moeder?

Wat nu?

Vanaf de website gekopieerd: 'U belt uw handige kleinzoon, vriend of kennis. Vervolgens uren prutsen achter de computer om er achter te komen dat het probleem te ingewikkeld is om zelf op te lossen. Of brengt u uw computer naar de winkel? Daar weet u niet wat er met uw computer gebeurt en ontvangt u vaak ook nog een torenhoge rekening. Dat hoeft niet langer meer!'

Beste mevrouw Foppen,

Het spijt ons dat u dat zo heeft ervaren. De wettelijke termijn van opzeggen is inderdaad 14 dagen, maar er zijn natuurlijk altijd uitzonderingen.
Als u contact met ons zou kunnen opnemen op telefoonnummer 088 222 3333 of via email: info@directpc.nl kunnen wij u een passende oplossing bieden.
Hopende u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Direct PC

Nou in mijn ogen zeer onbetrouwbaar. Ik was in 2014 lid van PC direct heb toen in goed overleg (dacht ik) het abonnement opgezegd per aangetekende brief. Ik heb toen ook een brief van pc direct ontvangen waarin mijn opzegging wordt bevestigd. Vandaag kreeg ik een brief van een incassobureau of ik maar even 297 euro ex incassokosten wou betalen. PC direct gebeld en volgens hun loopt mijn contract nog steeds en is er geen brief van mij ontvangen?!?....In heb in de afgelopen drie jaar geen enkele rekening noch aanmaning van PC direct of van een incassobureau ontvangen. Tot vandaag. Nu moet ik aantonen dat ik het contract destijds beeindigd heb....Krankzinnig toch?

Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Al maandelang zijn over Direct PC op allerlei websites klachten te lezen over het aansmeren van abonnementen aan kwetsbare ouderen zonder enige computerervaring. Op 13-01-2017 heeft dagblad Tubantia een groot voorpagina-artikel geplaatst over de kwalijke praktijken van dit bedrijf.

Zie:  http://www.tubantia.nl/regio/hengelo-en-omgeving/hengelo/hengelose-ouderen-waarschuwen-voor-agressieve-verkopers-1.6827353

Dat lijkt aardig maar in hoeverre kan er worden meegekeken. Wanneer uzelf alle actviteiten kunt afhandelen is een dergelijk abonnement niet nodig en geldt de colportagewet. Voordat men overigens kan meekijken is een programma als Teamviewer nodig. Dat moet worden geinstalleerd. Heeft uw moeder enig contract ondertekend en heeft enige installatie plaatsgevonden? Vreemd dat u dit nu pas ontdekt. Zoals gezegd maar dat kunt u Googelen lijkt dit een fake gedoe.