Gewoon even opnieuw downloaden van de site en installeren.

Kan ook zijn dat Kaspersky alleen is uitgeschakeld, maar het programma er nog wel op staat. In dat geval is het alleen een kwestie van opnieuw inschakelen.

Om Kaspersky opnieuw te downloaden moet je wel de productkey nog hebben en goed op letten dat je hetzelfde pakket download.

[quote=diumenge schreef op donderdag 6 aug 2015, 09:25]Indien je geen probleem hebt met een Engelstalige versie kan je de 2016 versie al downloaden, maar van de 2015 versie is ook een update beschikbaar die werkt onder de Windows 10.

Voor een andere versie werkt de productkey niet, dan moet ze opnieuw kopen.

Productkey werkt gewoon, zolang je maar hetzelfde soort pakket vervangt. Dus KIS voor KIS of KAV voor KAV etc. Versie en taal maakt verder niet uit. Bron? Eigen ervaring.

[quote=diumenge schreef op donderdag 6 aug 2015, 09:29]Productkey werkt gewoon, zolang je maar hetzelfde soort pakket vervangt. Dus KIS voor KIS of KAV voor KAV etc. Versie en taal maakt verder niet uit. Bron? Eigen ervaring.

OK, duidelijk. Maar zou om te beginnen eerst eens kijken of het programma nog op de p.c. en van daar uit dan updaten.

Indien je geen probleem hebt met een Engelstalige versie kan je de 2016 versie al downloaden, maar van de 2015 versie is ook een update beschikbaar die werkt onder de Windows 10.

[quote=carola.83 schreef op donderdag 6 aug 2015, 09:41]
OK, duidelijk. Maar zou om te beginnen eerst eens kijken of het programma nog op de p.c. en van daar uit dan updaten.

Dat gaat niet werken. De oude versie moet je eerst verwijderen (met de optie om de licentiegegevens te bewaren) en daarna de nieuwe versie installeren.

[url=http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=328247&view=findpost&p=2441468]Hier [u](klik)[/u][/url] staan de links naar de versies die werken onder Windows 10.

Misschien zijn er inmiddels ook Nederlandstalige versies beschikbaar, maar ik heb zelf KIS 2016 geïnstalleerd in de Engelstalige variant.

Moet nog het een en ander aanpassen. Kon deze morgen ook niet meer reageren op deze vraag.

Hallo jantj7,

..... Kon deze morgen ook niet meer reageren op deze vraag.....
Moest je zeker (even) een andere browser gebruiken?!

Met vr.gr.

[quote=edrick3 schreef op donderdag 6 aug 2015, 18:00]Hallo jantj7,

..... Kon deze morgen ook niet meer reageren op deze vraag.....
Moest je zeker (even) een andere browser gebruiken?!

Met vr.gr.

Niet geprobeerd, maar nu schijnt het met wat vertraging toch weer te lukken.