ba
door bart940 23 aug. 2011 om 13:17
Computers & telefonie

Mail en contacten kwijt bij gmail

Mijn dochter van 12 heeft al jaren een gmailadres. Nu heeft gmail zonder aankondiging besloten haar account te blokkeren omdat ze nog geen 18 is. Nu is ze haar e-mailadres , haar contacten en haar berichten allemaal kwijt. Ik probeer in contact te komen met Gmail of met Google, maar dat lijkt niet mogelijk te zijn. Er wordt niet gereageerd op het antwoordapparaat en op het Helpforum van Google hoor ik ook niets.

Weet iemand hoe ik met Gmail of Google in contact kan komen?

553 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:31
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hallo bart940,

Lijkt me sterk dat gmail opeens 'gesloten' is vanwege de leeftijd, maar wie ben ik.
Wellicht is er wat anders aan de hand?
Of heb je inderdaad bericht gekregen dat het account geblokkeerd is vanwege de leeftijd?
Hoe dan? Per mail? Kun je daar geen reply op sturen?

Anders:
Google Amsterdam
Claude Debussylaan 34
Vinoly Mahler 4
Toren B, 15e etage
Amsterdam, Nederland
1082 MD, Nederland
Telefoon: +31 (0)20-5045-100
Fax: +31 (0)20-524-8150

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:35
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar het apparaat stuurt je stelselmatig naar een webadres waar ik niets aan heb. Uiteindelijk wel en antwoordapparaat ingesproken, maar daar hoor ik niets op.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:38
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

@edrick3: Raar is het wel, maar 'sterk' is het niet. Uit de voorwaarden van Google:


2. Accepting the Terms
(...)
2.3 You may not use the Services and may not accept the Terms if (a) you are not of legal age to form a binding contract with Google, or (b) (...)

Verder zijn er 'leuke' verhalen te lezen over Google, die dit wel vaker schijnt te doen, bijvoorbeeld hier.

Wat je er aan kunt doen, weet ik niet. Ik vrees dat de data weg is. Een goede tip is in ieder geval om back ups te maken, omdat bedrijven als Flickr en Facebook hier ook wel eens een handje van hebben.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:50
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

bart940 schreef op dinsdag 23 aug 2011, 13:35: Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar het apparaat stuurt je stelselmatig naar een webadres waar ik niets aan heb. Uiteindelijk wel en antwoordapparaat ingesproken, maar daar hoor ik niets op.
@bart940,

Brief schrijven?

@gijssie81,

Nuttige info! Dat artikel kende ik nog niet
Vwb die voorwaarden van Google: je zou toch verwachten dat zoiets dan METEEN gebeurde en niet na een aantal jaren.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 14:42
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Een beetje off-topic, maar toch: veel mensen realiseren zich niet dat ze geen klant zijn van Google. De klanten van Google zijn de bedrijven aan wie ze informatie en advertentieruimte verkopen. De gebruikers zijn er slechts om dit te faciliteren.

Dat verklaart dan ook waarom het zo lastig is om met een helpdesk o.i.d. in contact te komen. Het is niet de core business van Google om gebruikers te helpen.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 15:05
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Toch heeft Google informatie van mijn dochter die ze niet van ze terugkrijgt

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

da
dar - 29 sep. 2016 om 18:08
Vrije tijd & tuin

Moestuin verwoest door de vereniging

Afgelopen zondag vertrok ik naar mijn moestuin, om het winterklaar te maken. Aangekomen op de locatie, trof ik mijn moestuin verwoest aan. Door het goed te bestuderen, lijkt het op een verwoesting door gespoten gif. 

Ik heb mijn tuin al enige tijd niet kunnen bezoeken door persoonlijke redenen. Ik heb meteen het bestuur van mijn moestuin benaderd. Aan de telefoon heb ik meneer van het b ... Lees meer

sa
saira banu - 29 sep. 2016 om 23:28
Huishouden & energie

Seat and sofas

Bank van bijna drie weken oud. Een dag na levering achter gekomen dat de poot van de bank klein beetje kapot is. Dit is denk ik wel zo te reparen maar dat mag niet zomaar gebeuren bij een bank  van €2000! Gelijk er achter aan gegaan.Ik moet klantenservice mailen bellen kon niet.  Met twee en half week pas bericht ontvangen met dat wij de bank maar moesten komen brengen. Hier ging ik dus niet mee a ... Lees meer

de
deesazter - 30 sep. 2016 om 14:46
Computers & telefonie

Cookie-wall

Ik kan de cookie-wall op de Kassa-site niet verbergen. Hebben meerdere mensen hier last van?? Lees meer