ba
door bart940 23 aug. 2011 om 13:17
Computers & telefonie

Mail en contacten kwijt bij gmail

Mijn dochter van 12 heeft al jaren een gmailadres. Nu heeft gmail zonder aankondiging besloten haar account te blokkeren omdat ze nog geen 18 is. Nu is ze haar e-mailadres , haar contacten en haar berichten allemaal kwijt. Ik probeer in contact te komen met Gmail of met Google, maar dat lijkt niet mogelijk te zijn. Er wordt niet gereageerd op het antwoordapparaat en op het Helpforum van Google hoor ik ook niets.

Weet iemand hoe ik met Gmail of Google in contact kan komen?

596 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten. De vraag kan niet meer worden beantwoord.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:31
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hallo bart940,

Lijkt me sterk dat gmail opeens 'gesloten' is vanwege de leeftijd, maar wie ben ik.
Wellicht is er wat anders aan de hand?
Of heb je inderdaad bericht gekregen dat het account geblokkeerd is vanwege de leeftijd?
Hoe dan? Per mail? Kun je daar geen reply op sturen?

Anders:
Google Amsterdam
Claude Debussylaan 34
Vinoly Mahler 4
Toren B, 15e etage
Amsterdam, Nederland
1082 MD, Nederland
Telefoon: +31 (0)20-5045-100
Fax: +31 (0)20-524-8150

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:35
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar het apparaat stuurt je stelselmatig naar een webadres waar ik niets aan heb. Uiteindelijk wel en antwoordapparaat ingesproken, maar daar hoor ik niets op.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:38
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

@edrick3: Raar is het wel, maar 'sterk' is het niet. Uit de voorwaarden van Google:


2. Accepting the Terms
(...)
2.3 You may not use the Services and may not accept the Terms if (a) you are not of legal age to form a binding contract with Google, or (b) (...)

Verder zijn er 'leuke' verhalen te lezen over Google, die dit wel vaker schijnt te doen, bijvoorbeeld hier.

Wat je er aan kunt doen, weet ik niet. Ik vrees dat de data weg is. Een goede tip is in ieder geval om back ups te maken, omdat bedrijven als Flickr en Facebook hier ook wel eens een handje van hebben.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 13:50
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

bart940 schreef op dinsdag 23 aug 2011, 13:35: Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar het apparaat stuurt je stelselmatig naar een webadres waar ik niets aan heb. Uiteindelijk wel en antwoordapparaat ingesproken, maar daar hoor ik niets op.
@bart940,

Brief schrijven?

@gijssie81,

Nuttige info! Dat artikel kende ik nog niet
Vwb die voorwaarden van Google: je zou toch verwachten dat zoiets dan METEEN gebeurde en niet na een aantal jaren.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 14:42
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Een beetje off-topic, maar toch: veel mensen realiseren zich niet dat ze geen klant zijn van Google. De klanten van Google zijn de bedrijven aan wie ze informatie en advertentieruimte verkopen. De gebruikers zijn er slechts om dit te faciliteren.

Dat verklaart dan ook waarom het zo lastig is om met een helpdesk o.i.d. in contact te komen. Het is niet de core business van Google om gebruikers te helpen.

ve
door verwijderd - 23 aug. 2011 om 15:05
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Toch heeft Google informatie van mijn dochter die ze niet van ze terugkrijgt

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

as
astrid de klein - 29 dec. 2016 om 14:28
Geldzaken & recht

Automatische afschrijving niet akkoord shoppen doe je zo

Er is een bedrag automatisch afgeschreven van de beste korting, ik heb het terug laten boeken, want ik had niks besteld bij ze. Na een herrinering gereageerd dat ik kopie van factuur wilde of aankoop bewijs, geen reactie. Vandaag factuur van incassobureau, gereageerd dat ik geen reactie heb gekregen van shoppen doe je zo. Hoever kunnen ze gaan? en hebben er meer personen last van?


Lees meer

Gi
Gichen11-59 - 24 feb. 2017 om 18:52
Elektronica & tv

Philips LED TV 32PFK4101 geluid vervormd

Heeft iemand dezelfde ervaring als ik met de Philips LED TV 32PFK4101 dat daarvan het geluid erg vervormd vooral bij NPO zenders als er word geproken, en wat is daarvoor de oplossing.

Ik heb al contact gehad met Coolblue en Philips maar die konden mij geen leentoestel geven tijdens deze reparatie ( 2 a 6 weken ), en ik heb op verschillende manieren updates uitvoerd en de digitale handsh ... Lees meer

Co
Corina b - 20 okt. 2016 om 17:32
Winkels & webshops

Zit ik vast aan een jaar contract bij oddie.nl

Heb gisteren hier gelezen dat meer mensen last hebben van oddie.nl. nl geen mail gehad blijkt later wel maar ik heb het niet kunnen vinden en ook niet geactiveerd nu een rekening van 99 euro het advies hier was een mail naar hun sturen dat ik dit niet schriftelijk heb getekend en hier van af wil zien nu heb ik een mail terug gehad dat dat niet hoeft en ik gewoon moet betalen volgens hun regels vas ... Lees meer