Hallo Daniel11 , 

Mag youfone de rekening wel zo hoog op laten lopen. 

Uw vriendin had een data plafond moeten instellen , dit is de verantwoordelijkheid van de klant .

12. Informatie over het data en bel plafond zijn beschikbaar op de website. De status van het plafond behoort tot de verantwoordelijkheid van de klant.. 

Zij zegt geen melding gehad te hebben dat zij zo veel verbruikt had de eerste maand. 

Waarschuwing per sms en e-mail 

Zodra je het dataplafond activeert, gaat deze in per de eerste dag van de volgende maand. Bij een verbruik van ongeveer 80% van je databundel, ontvang je een waarschuwing per sms en een e-mail. Zodra de limiet volledig is bereikt, heb je de mogelijkheid om een extra databundel te kopen voor het restant van de maand. Een databundel bijkopen kan via MyYoufone 

Voor verdere informatie , klik op de rode regels .

https://www.youfone.nl/sim-only/dataplafond 

https://www.youfone.nl/klantenservice/sim-only/gebruiken-en-instellen/internet/hoe-kan-ik-een-dataplafond-activeren

Ja ze mogen het zo hoog op laten lopen. Nou ja, ze doet het zelf. Als je geen verstand hebt van WiFi of mobiel internet (kleine moeite om ff mobiel internet uit te zetten als jij bijv film kijkt weet je zeker dat je of WiFi zit) is een abonnement geen goed plan of met data limiet zodat ze je er niet overheen kunt. Wordt ook wel is gebruikt voor bijv pubers  Bijv 1000mb en dan blokkeerd het internet. Data plafond kan ook. Dan krijg je een waarschuwing bij 80%
Soms kun je dit zelf ook aan of uit zetten.
Alleen bij data plafond krijg je waarschuwing. 

Heel lullig maar ze moet betalen. Wellicht een betaal regeling . 

Tv gekeken via die mobiel. Ja dat kost goud. En helemasl als je niet naar de instellingen kijk of zelf geen plafond instelt.

Dan zal dat meisje aan het werk moeten om dat geld te verdienen als het niet van de bijstand betaald kan worden.

Het is natuurlijk niet Youfone die de rekening zo hoog laat oplopen maar dat meisje, aka uw vriendin, dat onzorgvuldig met haar telefoon omgegaan is.
Kan dat meisje niet gaan werken om die rekening te betalen? In elke supermarkt en bijv. ook de Action zitten ze te springen om personeel en er worden ook postbezorgers voortdurend gevraagd. Dan is het in een mum van tijd bij elkaar verdiend. De bijstand is er natuurlijk ook niet voor om dergelijke luxe problemen op te lossen. Als ik haar was zou ik maar heel snel werk ervan maken voordat de rekening hoger wordt en geldproblemen niet meer te overzien zijn. En per omgaande bij Youfone vragen om een betalingsregeling.

Probeer een betalingsregeling met Youfone te regelen. Uw vriendin zal niet onder de betaling uitkomen dus zou dat een oplossing zijn. Stel, of laat, de telefoon zodanig instellen dat dit in de toekomst voorkomen wordt.
En wat dat werken betreft, wie zijn wij om daar over te kunnen oordelen, er zal wel een reden zijn waarom uw vriendin in de bijstand zit.

Is mij ook wel eens overkomen toen ik terugkwam uit Engeland en bleek dat ik mijn "roaming" vergeten was uit te zetten.

Effe slikken maar niks aan te doen.

Had ik maar op moeten letten.

Gelukkig zijn de regeltjes in Europa nu iets versoepeld t.a.v. verbruik.

Wel een mega rekening. Twee jaar ongelimiteerd bij tele2!

Wat je in dit geval het beste kunt doen is contact opnemen met Youfone. Vraag om een betalingsregeling en om coulance. Je vriendin heeft nergens recht op, maar niet geschoten is altijd mis. Misschien willen ze een deel laten zitten bij wijze van uitzondering en omdat ze net klant is geworden. Doe het per mail, een smeekbede, want een call center kan geen toezeggingen doen.

Ja, de rekening mag zo hoog oplopen, als er echt gebruikt is. Uw vriendin dacht wifite heben gebruikt maarheeft over de sim tv gekeken.
zijis gebruiker van haar telefoon en in principe zelf verantwoordelijk voor de instellingen en het gebruik daarvan.
zelf heb ik sim only, en bewust zonder internet over sim, dus geen 4g. Alleen wifi connecties. Dan weet ik dathet niet mis gaat.

dat uw vriendin in de bijstand zit is verder niet relevant.

Wat een drama. Ik heb een bundel van een bepaald aantal mb. Dan krijg ik een melding dat de opslag bijna vol is of dat ik aan de limiet zit. Plus ik controleer of het wifi signaal aan staat. Youfone kon niet weten dat ze op een verkeerde manier de mobiel gebruikte. Hopelijk kan je vriendin een regeling treffen en komen ze haar enigszins tegemoet ander is ze als klant zó weg daar en dat willen ze denk ik ook niet. De enige keer dat ik een hoge rekening kreeg was toen ik voor het eerst mijn mobiel in het buitenland gebruikte om te bellen naar Nederland maar ik kreeg steeds geen verbinding. Bij thuiskomst kreeg ik wel een vette rekening dus ik was woest. Ik belde de provider en zei dat ik niet eens had kúnnen bellen en dat vond ik al een heel slechte actie. Gelukkig waren ze coulant en hoefde ik bijna niets bij te betalen. Dat was bij Tele2.