Hallo mr-blackwell,

Tja, ik weet het niet, maarre....grenzeloos bellen is natuurlijk geen grenzeloos internet.....

Los daarvan, T-Mobile heeft voor internetten in het buitenland 'Travel&Surf'. Log in op 'My T-Mobile' op de website van T-Mobile (met een computer of via wifi) en controleer of bij je profielgegevens de optie 'Travel&Surf' ingeschakeld is. Zodra je in het buitenland dan contact probeert te maken met het internet, krijg je meteen de mogelijkheid om één van de internetpassen aan te schaffen.

En verder, controleer de instellingen op je telefoon. Niet alleen 'Roaming' moet ingeschakeld staan, maar ook de optie 'Mobiele data' (of iets van die strekking).

m.vr.gr. Freya

Beste Freya,

Vooral bedankt voor het meedenken, helaas niet goed gelezen.
Ik heb het nergens over INTERNET. ik heb het over het telefoonnetwerk.
Dat had afgelezen kunnen worden uit het feit dat ik grenzenloos BELLEN noemde.
Ik heb ook travel & surf, maar ja..... zonder TELEFOONNETWERK: heb je daar ook niks aan. Misschien wel een oplossing aandragen die nu relevant is.

@mr-blackwell:

Je hebt helemaal gelijk, my bad....

Geen idee waarom ik dacht dat het om internet ging. Wellicht omdat er hier eigenlijk nooit 'vragen' komen over problemen met bellen in het buitenland en héél veel 'vragen' over problemen met internet in het buitenland....

Waarom het bellen niet lukt, zou ik zo 123 niet weten. Misschien toch even wachten op bericht van T-Mobile. Of even via twitter een tweet sturen naar @tmobile_webcare.

Freya

@mr-blackwell

Is het inmiddels gelukt verbinding te maken met het netwerk in Oostenrijk?
Als je je vraag stelt op het T-Mobile Forum kunnen wij je gegevens inzien en het probleem voor je nakijken.

Met vriendelijke groet,

Eline van Tilborg
T-Mobile Webcare

[quote=T-MobileWebcare schreef op dinsdag 31 jul 2012, 14:23]@mr-blackwell

Is het inmiddels gelukt verbinding te maken met het netwerk in Oostenrijk?
Als je je vraag stelt op het T-Mobile Forum kunnen wij je gegevens inzien en het probleem voor je nakijken.

Met vriendelijke groet,

Eline van Tilborg
T-Mobile Webcare

Eline,

Hartelijk dank, het heeft zich inmiddels opgelost.

[quote=mr-blackwell schreef op dinsdag 31 jul 2012, 17:47][quote=T-MobileWebcare schreef op dinsdag 31 jul 2012, 14:23]@mr-blackwell

Is het inmiddels gelukt verbinding te maken met het netwerk in Oostenrijk?
Als je je vraag stelt op het T-Mobile Forum kunnen wij je gegevens inzien en het probleem voor je nakijken.

Met vriendelijke groet,

Eline van Tilborg
T-Mobile Webcare

Eline,

Hartelijk dank, het heeft zich inmiddels opgelost.
Dat is natuurlijk heel mooi, maar het zou wel aardig zijn als je ook vertelt wat nu het probleem c.q. de oplossing was.....
Wellicht heeft een ander dan ook nog iets aan die informatie.

Freya

@ Freya

Er was bij het vernieuwen van mijn abbo iets mis gegaan. Dat heeft de helpdesk telefonisch gelijk op kunnen lossen. Knopje om en klaar.

[quote=mr-blackwell schreef op dinsdag 31 jul 2012, 17:56]@ Freya

Er was bij het vernieuwen van mijn abbo iets mis gegaan. Dat heeft de helpdesk telefonisch gelijk op kunnen lossen. Knopje om en klaar.
Oké, duidelijk. De 'fout' lag dus bij de provider.
Bedankt voor de informatie!

Freya