Ja ze hebben geen haast om het geld te storten, maar dat duurt meestal langer dan ze zeggen, U zult gewoon geduldt moeten hebben, IK heb ook eens zo eens 2 maandeb op een cash back moeten wachten was 150 euro terwijl ze het binnen een maand zouden doen. Ik denk dat ze niet elke terug gave gelijk doen, ze wachten tot ze er meer moeten doen.

Na verschillende keren contakt erover gehad te hebben en beloftes/exuses voor ongemaak en we gaan direct overmaken en dan weer over 15 dgn en een hoop bla bla en zelfs dat ik "vertrouwen in de mensheid" moet hebben zoals zij zeiden ben ik t vertrouwen in HEN wel helemaal kwijt dit is gewoon misleidend wat ze doen....dus geduld met dit soort bedrijven ???
Ze mogen blij zijn dat ze nog verkopen in deze crisistijd laten ze maar cursus klantvriendelijkheid/behoudt gaan volgen daar.

Als mijn man zijn klanten zo behandeld kan ie meteen zn jas aantrekken.

Gewoon eens bellen ipv mailen of fb-en wil vaak helpen.

goh hoe is t toch mogelijk dat een klant zoveel moet doen nadat ze wat gekocht hebben en niet voor 3 a 4 euro maar goed nadat ik voor zoveelste keer een mail gestuurd heb vandaag zowel gewoon als via fb met de mededeling dat ik dit hier naar Kassa en Radar gestuurd heb en ook naar de winkel waar ik mijn lens gekocht had (die er overigens meteen op reageerden en er wél achteraan gaan en met t verzoek hen op de hoogte te houden) kon er "ineens" een spoed overboeking gemaakt worden.....GOH HEE mag in t guiness book of records hoor.

maar goed....

wat is dit toch in Nederland....bedrijven/winkels mogen nog blij zijn dat ze klanten krijgen die wat willen (en kunnen) besteden.
moeten ze hun afspraken ook nakomen makkelijk zat moeten wij ook.

Veel plezier nog mensen en fijne feestdagen,

moortje123 schreef op dinsdag 27 nov 2012, 17:52: goh hoe is t toch mogelijk dat een klant zoveel moet doen nadat ze wat gekocht hebben en niet voor 3 a 4 euro maar goed nadat ik voor zoveelste keer een mail gestuurd heb vandaag zowel gewoon als via fb met de mededeling dat ik dit hier naar Kassa en Radar gestuurd heb en ook naar de winkel waar ik mijn lens gekocht had (die er overigens meteen op reageerden en er wél achteraan gaan en met t verzoek hen op de hoogte te houden) kon er "ineens" een spoed overboeking gemaakt worden.....GOH HEE mag in t guiness book of records hoor.

maar goed....

wat is dit toch in Nederland....bedrijven/winkels mogen nog blij zijn dat ze klanten krijgen die wat willen (en kunnen) besteden.
moeten ze hun afspraken ook nakomen makkelijk zat moeten wij ook.

Veel plezier nog mensen en fijne feestdagen,

De tijd die je nu besteed hebt aan het schrijven van mails en van het melden op Kassa en Radar had je ook kunnen besteden om ze even te bellen. Het is toch algemeen bekend dat communicatie door even met elkaar te spreken een stuk efficienter is. In het bedrijfsleven is e-mail 1 van de grootste veroorzakers van miscommunicatie. Het is meer een tool om makkelijk dingen af te schuiven (zo van: ik heb het toch naar je gemaild, zonder verder te vragen of het duidelijk was en of er actie wordt ondernomen).

jorisw dat is iets wat ik zelf wel kan bepalen of regelen....
als zij t via mail afhandelen kan ik dat ook makkelijk zat !!