Reparatie magnetron
Beste mensen,
Onze schoondochter heeft op 8 juni 2011 een magnetron gekocht bij Saturn in Utrecht (de wall).
Na een week of 2 gaf ie een raar brommend geluid en draaide de glazen plaat heel langzaam.
Wijzelf hebben dezelfde magnetron gekocht en die werkt prima zodat we een goed vergelijk hadden.
We hebben ´m aangeboden voor reparatie.
Eergisteren (3 aug) konden we ´m weer halen maar toen we m thuis uit probeerde om melk erin te koken sloeg ie "uit"!
Deed helemaal niets meer.
Mijn man dacht nog we laten m even afkoelen (terwijl ie dat zelf moet doen wat dus ook niet werkt) en deed m na zo'n 20 minuten weer aan .....NIETS.
Display zwart helemaal dood dus.
Vanavond hebben we m terug gebracht en wilden een oplossing.
We kregen echter geen voet a.d. grond om m om te ruilen voor een ander apparaat ... er werd gewoon gezegd " t enige wat ik kan doen is m weer opsturen .. pas na 4x terug sturen met dezelfde klacht kunnen we pas wat voor u doen"
Hoe we er ook tegenin gingen ze wilden NIET verder helpen.
Wat een klote service.
't Gaat ze zeker te goed, je mag dus wel geld binnen brengen maar owee als je met een klacht komt dan kan je dus gewoon de klere krijgen.
Goed we hebben m dus daar gelaten want aan een kapot ding heb je ook niets.
Echter voel ik me zeer in de zeik genomen.
We hebben daar honderden euro's gebracht en dan op zo'n apparaat laten ze je als klant gewoon barsten.
Wie heeft hier ervaring mee of weet tips ??
Ik wil nog niet meteen aankloppen bij m'n rechtsbijstand maar mn handen jeuken om dit te gaan doen echter dacht ik eerst om hier tips te vragen.
Alvast bedankt.
Zodra hij nu weer 'klaar' is, vraag dan of ze hem in de winkel even willen aanzetten. Een winkel wil immers dat de klant tevreden naar huis gaat, zou ik denken (helaas denkt niet iedere winkelier zo).
Ik weet niet precies of er een vast aantal kansen is dat ze moeten krijgen om te repareren, maar ze moeten wel in de glegenheid gesteld worden om te herstellen. Lukt dit niet, dan heb je recht op vervanging of geld terug.
Bedankt Walter
ik zal dit zeker doen als ie weer "klaar" is ondertussen hebben we al (dit gaat ook zo''n 2 weken duren) dus 4 weken geen magnetron te gebruiken ..... maar goed.
Hallo peetje123,
Altijd vervelend zoiets, maar..... ook al zou de winkelier voor je gevoel meteen een ander exemplaar moeten leveren, dat hoeft hij niet.
Je moet hem in de gelegenheid stellen om te repareren.
Mocht dit na 3x nog niet tot tevredenheid opgelost zijn, dan kun je de koopovereenkomst ontbinden.
Kijk voor meer info over garantie etc even op de site van Consuwijzer (www.consuwijzer.nl). Kan er momenteel niet opkomen, is blijkbaar overbelast.
Daar vind je ook een voorbeeldbrief.
Suc6
Bedankt Edrick ik zal dit goed onthouden en evt. de brief uitprinten maar ben nu blij te weten dan je na 3x kan "handelen" omdat zij doodleuk zeggen na 4x ja daaaag echt niet he....
we zullen zien fijn weekend,
petra
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Ontevredenheid_over_aankoop/Basisinformatie/Uw_rechten_bij_een_product_dat_niet_goed_ondeugdelijk_is
Op deze link staat precies hoe het zit.
3x staat hier niet in, het gaat meer om redelijke termijnen. Vooropig dus even afwachten maar...
Wij hebben het met een videorecorder gehad. Die kwam defect terug van reparatie ,na een keer of 3 vervanging gekregen. In de tussentijd heeft de winkel voor een leenapparaat gezorgd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Geschil met booking.com
Goedenmorgen
Wij hebben in december en januari een trip gemaakt door Spanje en hierbij meerdere malen via booking.com de hotels en appartementen geregeld want je komt bijna niet om ze heen.
Echter bij het boeken van een appartement en de betaling bleek opeens dat ik toen ik daar voor de deur stond ook nog de eigenaar 300 borg moest gaan betalen en maar moest afwachten of die dan de sleut
...
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer