Afbladderende leren bank
ik heb 2 jaar geleden bij Popeliers een leren bankstel gekocht waar ik 3 jaar garantie op heb
nu is er een plek op mijn bank verschenen waar de bovenlaag van het leer afbladderd. Na contact met Popeliers te hebben opgenomen willen ze wel komem kijkken en eventueel repareren maar dan moet ik tweederde van de kosten voor mijn rekening nemen.
Het staat inderdaad in het koopcontract maar dat krijg je pas als je al gekocht hebt en de plek is geen slijtageplek want hij zit op een plek aan de binnenkant van de leuning en het bankstel is mij verkocht als de allerbeste kwaliteit leer.
Ikben hier zeer teleurgesteld over en vraag me af of dit nou de rechten van de consument zijn wie weet hier meer over
groetjes fam. kremer
Als het zon GOEDE leren stof zou zijn zou het niet gelijk kapot gaan het is dus duidelijk miskoop ze bedriegen van goede leer maar is eignlijk minder van kwaliteit je zou het kunnen aanklagen en vragen bij de belbus
Beste familie Kremer,
Poppeliers kent wel vreemde voorwaarden in hun contracten. Kort gezegd:
3 jaar garantie is doorgaans ook 3 jaar volledige garantie! Geen beperkingen ten aanzien van een bijdrage voor u. Sterker nog, wettelijk is een en ander beter voor u geregeld dan wat Poppeliers u biedt.
Stel dat het leer van uw bankstel een economische levensduur heeft van 10 jaar en het gaat na 2 jaar kapot, dan is Poppeliers in gebreke gebleven voor 8 van de 10 jaar en kunt u van hen eisen dat zij 80% van de herstelkosten voor hun rekening nemen.
Ik zou hier graag lezen hoe de bepaling in hun voorwaarden eruit ziet. Wellicht is die bepaling onevenredig bezwarend voor u, nu u wettelijk recht heeft op een hogere schadevergoeding (=lagere bijbetaling van herstel). Overigens sluit het ook niet uit dat 3 jaar garantie ook echt 3 jaar garantie is, zonder beperkingen.
Ik lees het graag.
groet, Cannacampo
Garantie is garantie en dus dient Poppeliers de klacht te onderzoeken en te laten herstellen voor hun rekening. Na afloop van de garantie kunt u tergvallen op de wetgeving voor consumentenaankopen en zult u dus een pro rata eigen bijdrage moeten leveren bij herstelwerk afhankelijk van de levensduur.
hallo
allereerst bedankt voor je reactie
in de garantiebepalingen staat dat ,
als er in het eerste jaar schade mocht optreden ,de totale kosten voor hun rekening komen
in het tweede jaar eenderde voor mijn rekening is
ihet derde jaar tweederde van de kosten voor mijn rekening komen
maar ik vindt dat dit soort schade de eerste jaren bij normaal gebruik niet mag voorkomen.
groet fam, kremer
Beste fam. Kremer,
Ook wij hebben dezelfde problemen met een bankstel van Poppeliers, men wil niet eens komen kijken maar bieden een complete herstoffering aan wat neerkomt op € 1.140,-!! ( 2/3 van de totale kosten.
De aankoop was in augustus 2004 dus vallen we in het derde jaar van de "garantie".
Zijn jullie al verder in deze zaak?
Groeten, fam. van Benten
beste fam. v. benten
ik moet u helaas meedelen dat ik niet meer verder ben gegaan met mijn bezwaar.
wel had ik nog een bericht naar de belbus en naar de consumentenbond gestuurd maar van beiden heb ik niets meer gehoord
verder wil ik bij deze iedereen bedanken voor hun reactie en wens ik u fam. Benting veel sucses en doorzettingsvermogen
Beste familie Kremer,
We hebben inderdaad doorgezet naar Poppeliers omdat we geen vrede hadden met hun houding en klantonvriendelijk aanbod. Deze week heb ik een compromis gesloten met hulp van de geschillencommissie. Dit houdt in dat wij voor € 475,- andere meubelen mogen uitkiezen ten hoogte van het oorspronkelijke aankoopbedrag van € 1.655,-
Ondanks dat de termijn van drie maanden overschreden was nadat wij het geschil bij Poppeliers aanhangig hadden gemaakt nam de geschillencommissie onze klacht zeer serieus. Dankzij hen hebben we dit nu bereikt. Wij raden jullie aan om hetzelfde te doen omdat Poppeliers onze klacht onmiddelijk erkende.
Mochten jullie meer willen weten reageer dan nog even.
Groeten,
William van Benten
dank u wel voor uw bericht .
toch fijn dat dit er bij u uit is gekomen, dat geeft de consument weer moed.
ik denk dat wij nu toch ook contact met de geschillencommissie gaan opnemen
nogmaals dank
groetjes fam. kremer
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer