Hallo wimbehrens,

Ik begrijp uit je verhaal dat je een 'boete' gekregen hebt omdat je te laat hebt betaald.
Tja, dat is gebruikelijk.
Dat je Finbox niet meer gebruikt weet PWN niet.
En voor een acceptgiro betaal je nu eenmaal toeslag (dat is bijna overal zo), ook al maak je het bedrag dan over via internetbankieren.
Zou dus maar betalen om verdere kosten te voorkomen.
Je hebt geen gelijk en dat kun je dus ook niet 'halen'.

Met vr.gr.

Ja dat begreep ik ook uit hun antwoorden maar het ging me om de wijze waarop dat gegeven was. Bij nuon werkt dat anders. maar het is niet anders. bedankt

U had de Finbox moeten omzetten naar normale automatische incasso, en niet op acceptgiro wachten, die geven porto en druk kosten dus zijn duurder.

Gelijk nu regelen en als er nog meer bedrijven deze Box gebruikte daar ook nu achteraan gaan want bij de meeste gelden dezelfde regels...

Dat is juist voor mij zo lastig ik heb geen vast in komen doordat ik een zakelijke en een privé rekening hebt maar daar gaat het niet om ik vecht eigenlijk tegen wind molens Als kleine zelfstandige hoef je dit soort kunstjes niet te flikken al zou het gelijk aan je kant hebben. en dat is wat mij in deze zo frustreert je krijgt door de telefoon de zelfde boute antwoorden als per mail. er is geen gevoel voor hoe ga ik met een klant om het is een regenten mentaliteit die heerst bij de PWN. Hoewel ik blij ben dat er geen honderd water aanbieders zijn zoals bij het energie bedrijven. zijn ze daar op dit punt klant vriendelijker ik beëindig hier mee de discussie hoe wel ik blij ben dat ik het van me af heb kunnen schrijven.