BDR Containerreiniging
Wij zijn lid van BDR Containerreiniging , alleen nu is het volgende probleem aan de gang .BDR schrijft in februari de contributie van april t/m juni af , maar dat heb ik terug gehaald , ten eerste vind ik het absurt vroeg dat kan eind maart ook , maar in het laatste kwartaal zijn ze geen ene keer geweest om de containers/kliko;s te reinigen , hun excuus vanwege de vorst .Staat in de voorwaarden van het contract maar wij zijn al een jaar of 10 lid en hebben nog nooit een contract ondertekend en het heeft veel gevroren ja maar lang niet alle weken maar volgens hun was het toen vakantie tijd en krijg je al deze keren niet vergoed dus 26,50 in het putje gooien was mss een betere optie geweest .Nu vind ik persoonlijk dat ze best kunnen compenseren omdat dit gewoon niet kan maar mss dat ik dat mis heb en zou graag willen weten hoe ik het aan moet pakken .Is het alsnog de contributie betalen en dan vervolgens opzeggen of heb ik meer recht ? want ze hebben niks gedaan het afgelopen kwartaal en wij hebben nooit een contract ondertekend .
---Staat in de voorwaarden van het contract maar wij zijn al een jaar of 10 lid en hebben nog nooit een contract ondertekend --
Feit dat je ze al 10 jaar betaald geldt wel als bewijs van contract/overeenkomst lijkt me.......
Zomaar geld inhouden als je ergens lid van bent/contract hebt kan niet zomaar, bij klachten moet je dit melden en je kunt ze in gebreke stellen als ze hun deel van de overeenkomst niet nakomen...........
------2.4 Indien er, door ( extreme) weeromstandigheden ( Bv vorst en/of vorst in de grond, sneeuw, weeralarm), niet gereinigd kan worden, komt deze beurt te vervallen en geldt geen recht op restitutie van het abonnementsgeld.---
Voorwaarden DBR
Dat staat in het contract maar wij hebben dat dus niet .Er zijn altijd weinig tot nooit problemen geweest maar tegenwoordig is het vaker mis en ik hoor heel veel klachten over BDR .Maar goed dat ze dat stellen in hun voorwaarde prima , maar als wij als klant een kwartaal betalen en er is vervolgens een kwartaal lang vorst is dat voor ons pech dus ? Zij hebben wel betaald gekregen .En nee het klopt niet om het geld zomaar in te houden maar ik heb vorig kwartaal betaald en toen kon ik nog zelf mijn containers schoonmaken omdat hun dat niet gedaan hebben .Heb er hun overigens voor gebeld maar ik werd afgedaan met een Tja dat is dan jammer voor u ...
Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben en ook niet dit zomaar kan ?!
Bedankt voor de reactie.
dreuzeltje schreef op dinsdag 2 mrt 2010, 13:27: maar als wij als klant een kwartaal betalen en er is vervolgens een kwartaal lang vorst is dat voor ons pech dus ?
Ja, helaas dan heb je pech, is feitelijk ook overmacht voor bedrijf........
---maar ik heb vorig kwartaal betaald en toen kon ik nog zelf mijn containers schoonmaken omdat hun dat niet gedaan hebben .Heb er hun overigens voor gebeld maar ik werd afgedaan met een Tja dat is dan jammer voor u ...--
Als ze niet doen waarvoor ze betaald krijgen (uitgezonderd de overmacht situatie) moet je niet bellen maar ze schriftelijk (liefst aangetekend/bewijs) in gebrek stellen en ze een redelijke termijn geven hun verplichtingen alsnog na te komen, willen of doen ze dat niet dan zou mogelijkheid hebben je je contract tussentijds ontbinden omdat ze in gebrek blijven.
Zijn overigens wel langer en meer klachten over dit bedrijf;
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=58275&start=15&sid=9cb8ecc6369dfcaf66e9beba6a9cac91
Maar al leverd een bedrijf een wanprestatie dan nog moet je wel op de juiste wijze klagen/ontbinden, door simpelweg incasso in te trekken zonder aantoonbaar (schriftelijk) te hebben geklaagd krijg je straks een incassoburo op je nek met alle extra kosten van dien.......
Succes,
Maar hoe kan ik opzeggen als ik geen klantnummer heb ? Ik heb de factuur maar er staat geen klantnummer op?
dreuzeltje schreef op dinsdag 2 mrt 2010, 13:58: Maar hoe kan ik opzeggen als ik geen klantnummer heb ? Ik heb de factuur maar er staat geen klantnummer op?
Vermeld je factuurnummer of sluit je kopie van factuur bij zodat ze weten wie het betreft.
Maar als je nu opzegd vrees ik dat het pas eind van jaar ingaat, als ik het goed zag betrof het jaarcontracten ........die kun je veelal niet tussentijds (kostenloos) opzeggen.
Dus dan zou je alleen mogelijkheid hebben door ingebreke stelling/ in gebreke blijven.......
En altijd schriftelijk bewijs van opzeggingen vragen en bankrekening in de gaten houden of ze niet nog Na beeindiging geld afschrijven, doen ze dat wel dan storneren en selectieve blokkade laten plaatsen.
Helaas klopt het dat in artikel 2.4 en artikel 2.9 staat dat bij ‘overmacht’ er niet gereinigd kan worden. Bij ons is dit de afgelopen jaren ook gebeurd. Daarnaast is BDR vaker niet komen reinigen zonder ons hiervan op de hoogte te brengen.
Waarschijnlijk heb je net als ons een contract getekend bij een huis aan huis verkoper. Bij ons was dit een klein geel briefje (jaarcontract). Na dit contract wordt het abonnement steeds verlengt met een kwartaal. BDR en KCR Containerreiniging houden een opzeg termijn van twee maanden aan.
Je kunt na dit jaarcontract dus per kwartaal opzeggen. Na telefonisch contact bleek dat BDR niet met klantnummer werkt. Stuur je opzegbrief per gewone en aangetekende post en je naam en adres naar ze toe.
Inmiddels zijn wij in Hellevoetsluis overgestapt naar een goedkoper abonnement van BLIS Container Schoonmaak. Zij reinigen onze afval container voor alsnog volgens afspraak en onze kliko is volgens mij ook een stuk schoner.
dreuzeltje
In principe is het zo, dat bij overmacht de dienst niet geleverd hoeft te worden terwijl er wél voor betaald is. In dat geval dient er juridisch gezien een compensatieregeling te zijn en die regeling zou ook in de voorwaarden moeten staan.
Met vriendelijke groet, ReadAC
@
Mijn advies is dus: schrijf een brief naar deze fraaie firma en eis een compensatie. Het adres is:
BDR Containerreiniging
Albert Einsteinstraat 26,
3261 LP Oud-Beijerland
Als je geen reactie krijgt op die brief, dan zou ik de "service" opzeggen en een anders cleaning firma zoeken. Zorg er dan voor dat het geen:
CCN of KCR is.
Groetjs ReadAC.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer