Boetes bij nuon
Hallo,
Mijn dochter is naar een andere bank overgestapt en de automatische incasso's liepen niet echt goed. Dus ze heeft toen de rekeningen zelf gestort naar o.a. NUON. Nu kreeg ze van NUON bij de jaarafrekeningen 50 euro boete per keer dat zij niet bij de bank konden incasseren. Dat was zo'n 5 keer . Mag dit zomaar? Of hebben zij daar recht toe.
Groetjes Ashley
Als ik aanneem dat uw dochter vrijwillig en op tijd de betalingen heeft verricht, is het echt een ... streek van NUON.
Maar wat staat er in de voorwaarden? Dat er boetes moeten worden betaald als er niet automatisch geïncasseerd kan worden? Is het misschien een eis in combinatie met een langer lopend contract? Bij gebrek aan deze info (welke contractvorm) is er geen beter antwoord te geven als: Probeer het call center eens te bellen of stuur een brief/email naar ze met dit verhaal.
Anderzijds, met de energieoorlog die nu gaande is, kan ik mij voorstellen dat ze harde voorwaarden kunnen hebben om toch hun winst te maken.
Succes.
Die boete is niet, omdat ze niet konden incasseren. Die boete is omdat er te laat betaald is. Als de rekeningen op tijd betaald worden, ook al is er handmatig betaald, wordt er geen boete opgelegd,
Vladja
Er is BESLIST niet te laat betaald.
=vladja schreef op donderdag 21 jul 2011, 14:26: Die boete is niet, omdat ze niet konden incasseren. Die boete is omdat er te laat betaald is. Als de rekeningen op tijd betaald worden, ook al is er handmatig betaald, wordt er geen boete opgelegd,
Vladja
Bedankt voor je antwoord. Er is geen langdurig contract geweest, maar ik zal idd. het callcenter bellen of mailen. Gr. Ashle
=mahadma schreef op donderdag 21 jul 2011, 14:24: Als ik aanneem dat uw dochter vrijwillig en op tijd de betalingen heeft verricht, is het echt een ... streek van NUON.
Maar wat staat er in de voorwaarden? Dat er boetes moeten worden betaald als er niet automatisch geïncasseerd kan worden? Is het misschien een eis in combinatie met een langer lopend contract? Bij gebrek aan deze info (welke contractvorm) is er geen beter antwoord te geven als: Probeer het call center eens te bellen of stuur een brief/email naar ze met dit verhaal.
Anderzijds, met de energieoorlog die nu gaande is, kan ik mij voorstellen dat ze harde voorwaarden kunnen hebben om toch hun winst te maken.
Succes.
Het lijkt mij niet de bedoeling dat zij dit in de jaarafrekening verwerken. Ik zou daar bezwaar tegen indienen als daar geen melding van gemaakt zou worden bij een betalingsherinnering.
Helaas reageerden zij op het bezwaar, met de woorden dat het allemaal klopte.Ze hebben zo'n machtspositie. Maar ik ga het zeker verder uitzoeken, nu ik deze antwoorden van jullie krijg Wilde zeker weten, of ik er iets tegen kon doen. Dank jullie wel allemaal. Groetjes Ashle
=tdehond schreef op donderdag 21 jul 2011, 14:44: Het lijkt mij niet de bedoeling dat zij dit in de jaarafrekening verwerken. Ik zou daar bezwaar tegen indienen als daar geen melding van gemaakt zou worden bij een betalingsherinnering.
Lees de boete-regeling die NUON hanteert. Zie hier....
Als een automatische incasso mislukt, krijg je brief dat die incasso mislukt is, met het verzoek alsnog de termijnbetaling handmatig zo snel mogelijk te voldoen. Op het mislukken van een automatische incasso staat GEEN BOETE.
Op te laat betalen wel.
Als je dan alleen de termijn betaalt en niet de opgelegde boete, blijft de boete staan en komt die automatisch apart vermeld op de eindafrekening te staan.
Vladja
Dit gaat alleen over te late betalingen, dat is hier niet aan de orde, de betalingen waren allemaal op tijd, anders zou ik me er niet druk om maken, dan was het terecht. maar union kon alleen niet incasseren, omdat de nw. bank de gegevens niet had ontvangen van devorige bank, dus geen automatische incasso kon doen. Gr. Ashle
=vladja schreef op donderdag 21 jul 2011, 14:56: Lees hier....
Vladja
Deze brief kreeg ze nooit, omdat ze niet te laat was. Ze zijn gewoon boos ,omdat ze het niet automatisch konden incasseren. Ze kreeg deze boetes pas met de jaarafrekening
=vladja schreef op donderdag 21 jul 2011, 14:54: Lees de boete-regeling die NUON hanteert. Zie hier....
Als een automatische incasso mislukt, krijg je brief dat die incasso mislukt is, met het verzoek alsnog de termijnbetaling handmatig zo snel mogelijk te voldoen. Op het mislukken van een automatische incasso staat GEEN BOETE.
Op te laat betalen wel.
Als je dan alleen de termijn betaalt en niet de opgelegde boete, blijft de boete staan en komt die automatisch apart vermeld op de eindafrekening te staan.
Vladja
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE
na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau.
Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer