Wij waren op een zwerfvakantie. De tweede afboeking was tijdens onze vakantie. Afbreken, omdat er op de creditcard niet genoeg tegoed meer stond. Het ging om 2812 euro!

Zwerfvakantie in een villa van € 2.812? :-)) Niet met iemand thuis even contact op kunnen nemen om een storting te regelen?

Gezeur! Ik heb betaald voor 12 mensen, die mij weer betaald hebben. Dit doet er niet toe. Het blijft een fout van Atraveo

Aankomst is toen we weer terugkwamen in Nederland. Ik heb mij gemald bij de klantenservice van Atraveo.de. Er was verder niemand, die het geld kon voorschieten.Ik had niet genoeg meer op mijn andere rekeningen. We zijn met het laatste krediet op de betaalpas naar huis gereden.

Natuurlijk kunnen er fouten gemaakt worden. alleen dien je een fout te herstellen. Niet door "sorry" te zeggen; dat is te simpel. Door de fout van een ander is mijn vakantie ingekort. Ik verwacht geen volledige compensatie, maar ik vind dat er best een gebaar gemaakt mag worden.

Geen idee. Gewoon een foutje.

Wat heeft een reisverzekering hiermee van doen. Of een ambassade of consulaat?

Die hadden met spoed geld kunnen verschaffen/contact op kunnen nemen met familie om e.e.a. uit te zoeken etc. etc.

Daar zijn ze niet voor. Er was geen ramp gebeurd.

Vreemde reactie. Niet alleen bij een ramp kun je terecht bij verzekeraar/consulaat/ambassade. Ook - bijvoorbeeld - als je onverhoopt zonder geld komt te zitten. Of zoals ik ooit zonder paspoort na een beroving ...

Welke reisverzekering maakt geld over als je creditcard limiet is bereikt?

Dat schrijf ik niet. Ik som een aantal opties op die een van die partijen zouden kunnen bieden.

Eén van de taken van een ambassade of consulaat is dat bij verlies of diefstal van een paspoort zij hulp moeten bieden voor de vervanging ervan omdat men anders het land niet kan verlaten.
Niet genoeg vakantiegeld en daarom geld lenen doen ze niet aan en daar zijn ze niet voor. Sommige ambassades en consulaten melden dat zelfs speciaal op hun website.

En ook een reisverzekering doet dat niet. En naar familie bellen? Mag toch aannemen dat de Ts zelf kan bellen? Zoals gezegd, geen ramp, geen gewonden, geen overval, geen doden,  alleen niet genoeg geld.

De fout ligt in ieder geval bij Atraveo. Je kunt een object niet twee maal op dezelfde datum verhuren, dus ook geen huurprijs afboeken.
Of ik genoeg geld heb om een dure villa te huren is niet van belang. (Ik heb gewoon de rekenng betaald voor twaalf mensen, die hun deel weer aan mij teruggestort hebben. De verhuurder wilde maar met 1 persoon te maken hebben.)

Tja, als je wil kun je alles verkeerd begrijpen :-). En aan vraagsteller: uw verhaal wordt steeds laten we zeggen apparter ...

Als je wil????
Wat begrijp je dan niet?

@RRJANSEN. Zoals u kunt zien is pas het tweede deel van mijn opmerking hierboven aan u gericht. En u geeft nog steeds geen antwoord op de vraag wie de fout heeft veroorzaakt. Elders schrijft u 'de maatschappij' en op weer een andere plek geeft u Atraveo de schuld.

Ik weet, dat ik de fout niet heb gemaakt. De maatschappij is Atraveo en die heeft hetzelfde object op dezelfde datum twee maal verhuurt. En dus twee maal afgeboekt. Bij wie ligt dan de schuld?

Bij hen, en ze hebben toch ook terugbetaald?

Te laat, toen het geld kwam was ik al thuis.

Na onze vakantie met kinderen gezamelijk in de vill, zijn mijn vrouw en ik verder gezworven. Als er teveel geld afgeboekt wordt, zie ik dat niet meteen. Ik controleer niet iedere dag mijn creditcard saldo! Wie doet dat wel. En er was 2812 euro teveel afgeschreven, niet 1406. Na ondekking meteen gereclameerd. En dus blijf ik bij mijn mening.

Niet elke card heeft zo'n limiet. Maar of dit een leraar is? :-))

Nou inderdaad, mijn limit heb ik zelf op €2000 gezet, dus u doet wel een forse aanname

Sarcasme lijdt tot niets. Ik heb voor 12 mensen betaald omdat de villa in één keer betaald moest woren.
 De anderen hebben hun deel aan mij terugbetaald. Het was dus geen extreem dure vakantie. Of ik kan rekenen of niet, de maatschappij, die de afboeking doet, maakt de fout, niet ik.

Maar de andere 11 konden niet iets voorschieten? 
Diewilik 

Ps het is geen sarcasme het is grote verwondering.

De anderen hadden hun deel betaald. Moet ik die inschakelen voor de fout van Atraveo? Ik denk het niet! Feit blijft: wie heeft de fout gemaakt en wie is verantwoordelijk?

En ze hebben het terugbetaald en sorry gezegd. Daarmee is het klaar.

Maar u als jurist zou dit toch makkelijk moeten kunnen krijgen?  
Ik bestier slechts een tweetal kleine internetsites :-) 
Diewilik

:-) is niet duidelijk?

Daar zal wel nodige voorwaarden aan verbonden zijn, zoals dik salaris.

als jurist ..... ;-)

Kam, maar hoeft niet. En duurt een aantal dagen voor dit is akkoord gegeven

:-) is niet duidelijk?

Ik heb betaald voor 12 mensen. De verhuurder wilde met 1 persoon te maken hebben. De anderen hebben hun deel aan mij betaald. Toen ik ontdekte, dat er twee maal afgeboekt was, waren de anderen allemaal al naar huis

Wat u nu schrijft, klopt niet met wat u eerder schrijft. Toen gaf u aan pas te ontdekken dat er twee maal was afgeboekt toen u thuis kwam.

Na mijn verblijf in de villa ontdekte ik dat. Toen was ik nog op vakantie en wel in Labin en later in Opatija